Менеджер-оператор контактного центра (со знанием сербского и русского языков)

Яндекс.Такси ищет сотрудников, которые будут помогать нам создавать клиентоориентированный сервис.

Вам предстоит:

• обрабатывать входящие звонки от водителей, которые хотят с нами сотрудничать;
• совершать исходящие звонки текущим водителям сервиса с целью информирования или сбора информации;
• консультировать их по вопросам оформления и работы приложений сервиса;
• принимать участие в развитии процессов и инструментов для улучшения качества клиентского сервиса.

Мы ждём, что вы:

• грамотно говорите на сербском и русском языках;
• способны параллельно решать разноплановые задачи и принимать решения самостоятельно;
• имеете свой ноутбук или стационарный пк для работы из дома.

Будет плюсом:

• опыт работы в call-центре.

Условия:

• удаленная работа на своём ПК;
• официальное оформление с первого дня;
• график: 5/2 09:00-13:00 по времени Белграда;
• стабильная заработная плата 1 раз в месяц: фиксированная и премиальная часть;
• возможность карьерного роста в команде единомышленников;
• оплачиваемое обучение и введение во все процессы и задачи, которые вам предстоят.

Требования для работы:

• ПК или ноутбук;
• Стабильный проводной интернет, скорость интернета от 40 мбит/сек;
• Гарнитура с микрофоном;
• Тихое рабочее место;
• Грамотная устная и письменная речь.