Управляющий отелем (загородный комплекс)

Обязанности:

• Оперативное руководство всеми службами гостиничного комплекса: служба приема и размещения (СПир), хозяйственная служба (АХО), служба питания, анимация и прочее;
• Экономика отеля: составление бюджета и контроль выполнения по всем статьям дохода/расходов;
• Подготовка ежемесячной отчётности согласно требованию компании по экономическим показателям отеля;
• Контроль соблюдения правил предоставления услуг, регламентов работы, стандартов обслуживания;
• Контроль над качеством обслуживания клиентов в соответствии с классом отеля, работа над отзывами гостей, решение конфликтных ситуаций;
• Взаимодействие с контролирующими органами, участие при проверках.

Требования:

• Опыт работы не меньше 5 лет в этой должности;
• Высшее образование;
• Уверенный пользователь ПК;
• Знание технологий коммуникации с гостями (Guest Relations);
• Детальное знание программ;
• Полная погружённость в проект;
• Высокие организаторские способности, умение работать в команде, умение работать в режиме многозадачности;
• Высокий уровень ответственности и аккуратности в работе;
• Умение находить решения в нестандартных ситуациях.

Условия:

• Комплекс находится на берегу истринского водохранилища;
• Оклад и условия оговариваются на собеседовании;
• Оформление по ТК РФ;
• График оговаривается;
• Возможно проживание на территории отеля;
• Своевременная выплата заработной платы;
• Перспектива профессионального и материального роста.