Менеджер поддержки

Мы — лидеры рынка Казахстана в области электронного меню.
Нам доверяют более 2000 ресторанов: Rumi, Marriot, Coffee Boom, Paul, KFC, Pizza Hut, МореМоре, Italio, Kazakh Gourmet, Azia Mama и многие другие.

Наши клиенты любят наш продукт, а мы, в свою очередь, заботимся о них — как о родных.
В связи с расширением компании мы ищем внимательного и заботливого менеджера по работе с клиентами.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

✅ Оклад 250.000 ₸ + Бонусы за KPI
✅ Средний доход — 400.000 ₸
✅ Обучение с нуля: научим сопровождать клиентов, вести переговоры, работать с CRM.
✅ Комфортный офис в Бизнес Центре класса А, рядом с Mega Center Almaty.
✅ Удобные инструменты: реклама, маркетинг, современная CRM, поддержка коллег.

ВАШИ ЗАДАЧИ:

‍ Стать для клиента наставником и помощником: вести его "за ручку" по всем этапам работы с нашим продуктом.
Вести коммуникацию в WhatsApp, мессенджерах, по телефону — спокойно, вежливо, терпеливо.
Помогать с любыми вопросами: от смены фотографий в меню до рекомендации новых фишек.
Работать с базой клиентов в CRM, фиксировать задачи и статусы.
Поддерживать долгосрочные доверительные отношения.

ВЫ НАМ ПОДХОДИТЕ, ЕСЛИ:

Вы внимательны к мелочам и искренне хотите помогать людям.
Вы умеете доходчиво объяснять даже самым "несмышлёным" клиентам.
Вас радует, когда клиенты довольны, и вы сами стараетесь сделать их работу проще.
У вас грамотная устная и письменная речь.
Опыт работы в CRM — плюс, но не обязателен.
Вы терпеливы, вежливы и не раздражаетесь от глупых вопросов.

ВАЖНО!

Если дочитали до сюда и поняли, что это про вас — откликайтесь!
В отклике напишите фразу "Хочу быть мамочкой для ваших клиентов" и 3 причины, почему вы считаете, что идеально подходите на эту роль.