Менеджер call-центра

Группа компаний «Деньгимигом» - это современная многопрофильная группа компаний.

Одно из направлений нашей деятельности – Юридическое сопровождение банкротства физ лиц.

Мы помогаем гражданам, попавшим в сложную финансовую ситуацию, начать новую жизнь без долгов.

В поисках не просто оператора КЦ, а внимательного, деликатного и опытного специалиста, который умеет общаться с людьми и хочет помогать.

Требуемый опыт работы: от 1 года в продажах БФЛ

Зарплата по результатам собеседования

Обязанности:

• Приём входящих звонков и первичная консультация потенциальных клиентов
• Работа с "тёплой" клиентской базой
• Выявление потребностей клиента и предварительная квалификация
• Запись на консультацию с юристом
• Работа в CRM: фиксация обращений, статусов, комментариев
• Работа в тесной связке с отделом продаж и юридическим департаментом

Требования:

• Опыт работы оператором КЦ или менеджером по работе с клиентами — от 1 года
• Отличные коммуникативные навыки, грамотная речь (устная и письменная)
• Уверенный пользователь ПК, опыт работы в CRM
• Самоорганизация и умение работать удалённо без постоянного контроля
• Тактичность, стрессоустойчивость, эмпатия
• Важно: наличие стабильного интернета, персонального компьютера с Windows не ниже 10 версии, гарнитуры и тихого рабочего места

Будет плюсом:

• Опыт в юридической сфере или понимание темы банкротства
• Навыки работы с возражениями, навыки активного слушания
• Участие в аналогичных проектах (юридические услуги, финансы)