Старший администратор

Legere Beaute — первая премиальная детокс-студия полного цикла, открывающаяся в Москве в июне. В нашей студии пятиуровневый подход к детоксикации организма реализуется в атмосфере абсолютной заботы и комфорта. Мы создаем уникальное пространство, объединяющее передовые технологии, экспертное сопровождение и исключительный сервис для взыскательных клиентов.

Наша миссия — помогать людям восстанавливать жизненную энергию, возвращать легкость и здоровье через комплексный детокс на всех уровнях: клеточном, физическом, гормональном, эмоциональном и информационном. Сердце нашей студии — инновационная японская технология IYASHI DOME, запускающая глубинные процессы очищения организма.

Кого мы ищем

Многогранную личность с развитыми лидерскими качествами, которая станет правой рукой управляющего и олицетворением безупречного сервиса для наших клиентов. Вы умеете создавать премиальную атмосферу с первых секунд контакта, тонко чувствуете потребности клиентов и эффективно координируете работу всех подразделений студии.

Обязанности:

• Координация работы администраторов и обеспечение высокого уровня сервиса

• Работа в качестве администратора согласно графику смен

• Встреча клиентов и обеспечение их комфортного пребывания

• Работа с кассой и терминалом

• Составление графиков работы административной службы

• Обучение новых сотрудников стандартам сервиса

• Контроль соблюдения протоколов обслуживания клиентов

• Работа с клиентской базой и администрирование программы лояльности

• Решение нестандартных ситуаций и работа с обратной связью

• Консультирование клиентов по услугам и программам студии

• Рекомендации по средствам ухода, БАДам, напиткам и продуктам детокс-бара

• Участие в образовательных и других мероприятиях для клиентов

• Опыт работы в премиальном сегменте (приветствуется опыт в медицинских центрах, СПА, отелях 5*)

• Опыт управления персоналом (желательно)

• Безупречная грамотная речь и презентабельный внешний вид

• Уверенное владение ПК (MS Office, CRM-системы)

• Организаторские способности и внимание к деталям

• Стрессоустойчивость и умение решать сложные ситуации

• Высокий уровень эмпатии и клиентоориентированности

• Интерес к нутрициологии или образование в этой сфере (будет преимуществом)

• Желание учиться и развиваться, участвовать в развитии студии

• Ответственность, вежливость и внимание к деталям

• Достойную заработную плату: фиксированная часть 65 000 ₽ + проценты от продаж и нутрициологических консультаций

• График работы 2/2 или по договоренности, смены по 8 часов (7:00-15:30 или 15:30-24:00)

• Обучение премиальному сервису и всем услугам студии

• Обучение работе с IYASHI DOME, водородотерапией, прессотерапией

• Возможность проведения консультаций по образу жизни и питанию (при наличии соответствующего образования и по запросу клиента)

• Возможность карьерного роста

• Работу в команде профессионалов, нацеленных на развитие

• Специальные условия на услуги студии

• Комфортное расположение студии в 5 минутах ходьбы от метро Динамо