Менеджер по работе с клиентами (на входящий поток заявок)

Екатеринбург, улица Куйбышева, 61

Описание вакансии

ГИГАНТ-ДВЕРИ Екатеринбург - это онлайн - гипермаркет известной федеральной франшизы по продаже входных и межкомнатных дверей, магазины которой работают от Москвы до Сибири.

Мы работаем в Екатеринбурге с 2016 года и являемся одним из лучших онлайн - гипермаркетов дверей в городе. У нас десятки тысяч довольных покупателей, что подтверждается отзывами на Фламп, Яндекс, Гугл.

Наш онлайн-гипермаркет с огромным выбором позволяет найти двери под любую задачу покупателя. Мы работаем напрямую со всеми фабриками Урала, имеем ежедневные прямые поставки. За счет прямого сотрудничества и больших объемов продаж у нас очень выгодные цены. В выставочном зале покупатели могут посмотреть образцы покрытий и моделей дверей.

Покупатели, которые к нам обращаются ежедневно - это люди, которые уже хотят двери. Это теплые и горячие покупатели.

Наш коллектив - профессиональный и дружный. Руководитель всегда рядом и помогает менеджерам в работе с каждым покупателем.

Мы ищем Менеджера по работе с клиентами на входящий поток покупателей.

Мы ждем вас в свою команду, если вы имеете:

опыт продаж от 1 года (сфера не важна);
грамотную устную и письменную речь;
опыт оказания клиентского сервиса (умеете быть внимательным и заботливым менеджером);
опыт работы в любой CRM будет преимуществом

Всему остальному мы Вас научим (ассортименту, инструментам, технологии продаж, всему необходимому для адаптации и достижению высоких результатов). Для этого у нас есть система адаптации, которая включает видео-обучения, корпоративного тренера, книгу продаж и наставничество. Также обучения проходят регулярно и после адаптации.

Что нужно будет делать:

принимать обращения от покупателей, выявлять их пожелания, помогать подбирать лучшие двери для них;
комплектовать и рассчитывать стоимость заказов (мы научим вас делать расчеты с помощью CRM-системы 1С);
отслеживать доставки и установки дверей покупателям;
контролировать, чтобы покупатели остались довольными;
отвечать за выполнение своего плана продаж.

Что мы предлагаем:

заработная плата (оклад + премии + % от продаж) выплачивается без задержек, еженедельно;
официальное оформление согласно ТК РФ;
дружный коллектив, в котором каждый готов прийти на помощь;
большой входящий поток покупателей (по телефону, почте, заявки с сайта, посетители магазина);
обучение, наставничество и поддержка;
ежемесячные конкурсы среди коллег и призы лучшим менеджерам среди магазинов франшизы;
магазин находится по адресу: ул. Куйбышева, 61

Мы Вас ждем!