Оператор-консультант
Оператор-консультант
Описание вакансии
Обязанности:
- Прием и обработка входящих и исходящих аудио звонков;
- Проведение по видео-связи открытие депозитов клиентам Банка;
- Предоставление качественной консультационно-справочной информации по банковским услугам, тарифам, программам Банка посредством голосовой связи.
- Образование: Средне-специальное/Высшее;
- Опыт работы: Без опыта работы/Опыт работы в банковской сфере/ аналогичных позиций приветствуется;
- Специальные знания и навыки:
- Грамотная речь, хорошая дикция
- Навыки телефонных переговоров
- Умение работать с большим объемом информации
- Нацеленность на результат
- Стрессоустойчивость
- Владение языками: Знание государственного и русского языка. Знание английского языка приветствуется.
- Дополнительные требования:
- Умение грамотно и доходчиво изъяснять мысли в письменной речи
- Word, Excel
- Internet
- CRM
- Возможность работать в молодой и креативной команде
- Возможность приобрести дополнительные навыки
- Перспектива карьерного роста
- Возможность получить опыт работы в успешной и стабильной компании
Навыки
- Грамотная речь
- Пользователь ПК
- Консультирование клиентов по телефону
- Работа в команде