Специалист контакт-центра

Компания Самолёт Плюс - это федеральная компания: мы находимся в 5 странах, более 120 городах. Офис, в котором предстоит работать, находиться в самом центре Краснодара.
У нас выстроена двухуровневая система в отделе продаж. Первый уровень – это менеджеры контакт-центра, которые обрабатывают входящие заявки и назначают онлайн встречи. Второй уровень –агенты, которые проводят встречи и продают наши объекты недвижимости.

Эта вакансия как раз о позиции менеджера контакт-центра в нашей компании.

Мы предлагаем вам:

• Доход, на который ты сам влияешь: фиксированная часть и премии за выполнение KPI.
• выплаты зарплаты 2 раза в месяц;
• график работы 3/3;
• общение с интересными людьми;
• эффективные сотрудники получают подарки и бонусы;

Что предстоит делать:

• обработка входящих звонков, а также исходящие звонки;
• работа по скрипту и квалификация клиентов;
• согласование встречи между нашим агентом и клиентом, который прошел квалификацию и заинтересован в покупке недвижимости;
• заполнение отчетности в CRM-системе;
• выполнение нормативов по звонкам.

Что желательно иметь кандидату:

• быть уверенным пользователем ПК (google docs, любая crm);
• энергичность, высокий уровень эмпатии, душевность и уверенность в себе;
• желание учиться, развиваться, расти в профессиональном плане и быть первым в результатах;
• умение работать по скрипту, но при этом слышать и слушать клиента (голову отключать нельзя);
• опыт работы в телефонных продажах.

Если хочешь, чтобы работа встраивалась в твою жизнь, а не наоборот – откликайся на вакансию, мы с тобой свяжемся!