Руководитель сервисной службы (оснащение автомобилей системой ГЛОНАСС)

Нижний Новгород, Молодёжный проспект, 80

Описание вакансии

Добрый день!
На связи HR компании Дивизион
(Подробно узнать о компании ты можешь на сайте: kontrol-glonass.ru)

Наша компания живет и процветает уже 16 лет и мы оснастили системой мониторинга транспортных средств ГЛОНАСС более 6 000 автомобилей! И все благодаря талантливым людям, которые у нас работают, и быстрым коммуникациям между ними.

Сейчас мы в поиске РУКОВОДИТЕЛЯ СЕРВИСНОЙ СЛУЖБЫ, которому нравится не просто управлять сотрудниками и работать в режиме многозадачности, но еще улучшать процессы: автоматизировать их и упрощать.

Перейдем непосредственно к функционалу,
чем предстоит заниматься:

Управление командой:
- Координация работы сотрудников сервисной службы (собственные монтажники и подрядчики в других регионах);
- Обучение и развитие персонала;
- Мотивация и оценка эффективности работы сотрудников.
Контроль качества обслуживания:
- Согласование с заказчиком условия монтажных работ;
- Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов;
- Разработка и внедрение стандартов обслуживания;
- Обработка жалоб и предложений клиентов.
Планирование и организация работы:
- Разработка графиков работы сотрудников;
- Оптимизация процессов обслуживания;
- Внедрение новых технологий и методов работы.
Анализ и отчетность:
- Сбор и анализ данных о работе сервисной службы.
- Подготовка отчетов для руководства.
- Разработка предложений по улучшению работы службы.
Взаимодействие с другими отделами:
- Координация работы с отделом продаж, маркетинга и другими подразделениями;
- Участие в разработке стратегий компании.

Какие навыки необходимы для данной должности:
1. Знание конструкции автомобиля
2. Хорошие коммуникативные навыки
3. Желателен опыт работы в сервисной службе мастером-приемщиком, но не обязателен:))

Что мы предлагаем:
1. ЗП 100-120 000 руб. на руки по результатам собеседования
2. Офис с собственной парковкой
3. Отсутствие рутинных задач

Откликайся, мы ждем тебя в нашу команду !