Менеджер по автоматизации сервисного обслуживания клиентской сети

«Мультиландия» — детский развлекательный и развивающий канал студии «Союзмультфильм».

Наш телеканал 17 лет на рынке и за последний год показывает рекордный рост в охвате и доле. В 2021 году канал стал частью киностудии «Союзмультфильм», крупнейшего производителя анимации в России. Теперь Мультиландия – домашняя площадка Союзмультфильма и место, где собирается лучшая отечественная и зарубежная анимация.

Коротко о роли:

Мы управляем собственной дистрибуторской сетью детского Pay TV телеканала с более чем 500 контрагентами. Нам нужен специалист, который систематизирует процессы, внедрит автоматизацию и обеспечит контроль за исполнением обязательств, организует обработку документов и платежей программными инструментами.

Задачи:

• Разработка и внедрение инструментов автоматизации (1С, ЭДО, CRM) для оптимизации документооборота и отчетности
• Организация регулярного сбора клиентской отчетности (акты, счета, первичные документы) через ЭДО, email и почту
• Стандартизация форм отчетности для дальнейшей автоматизации
• Подготовка реестров и внутренних отчетов на основе полученных данных
• Контроль загрузки и обработки документов в 1С (Документооборот), проверка корректности данных
• Мониторинг своевременного согласования отчетов и выставления реализации
• Ведение договорной работы (договоры, доп. соглашения, переписка), взаимодействие с юр. службой
• Коммуникация с клиентами: сбор документов, претензионная работа, помощь во внедрении автоматизированных решений.

Для нас важно:

• Опыт работы с 1С (Документооборот, ERP, бухгалтерские модули)
• Знание ЭДО (Диадок, СБИС, Контур и аналоги)
• Опыт в настройке и автоматизации бизнес-процессов (желательно в дистрибуции/FMCG)
• Умение работать с большими массивами данных, аналитический склад ума
• Навыки ведения переговоров с клиентами и внутренними подразделениями
• Организованность, внимательность к деталям, стрессоустойчивость.

Будет плюсом:

• Опыт в медиадистрибуции или смежных сферах
• Знание основ бухгалтерского и налогового учета
• Понимание CRM-систем (например, Битрикс24, Salesforce).

Условия:

• Оформление по договору ГПХ
• График работы 5/2 c 09.00 до 18.00/10:00 до 19:00
• Интересные активности после работы - наброски с натуры, курсы актерского мастерства, мастер-класс от мэтров индустрии и тусовки в летнем лаунже).