Управляющий книжным магазином / контент-мейкер (сторис в Instagram)

Обязанности:

1. Управление магазином

Организация работы персонала (графики, контроль качества работы).

Управление товарными запасами, приёмка и учёт товара.

Контроль кассовой дисциплины и отчетности.

Анализ продаж, выполнение планов и увеличение выручки.

Поддержание порядка в торговом зале и выполнение стандартов бренда.

Работа с клиентами в магазине, помощь в выборе товара.

2. Продажи через сторис (Instagram, соцсети)

Создание ежедневных вовлекающих и продающих сторис.

Демонстрация товаров в реальной жизни, обзоры, примеры использования.

Общение с подписчиками, ответы на вопросы, консультации в Директе.

Привлечение клиентов через сторис, акции, интерактивы.

Анализ эффективности контента и продаж через соцсети.

Формирование лояльного комьюнити вокруг бренда.

По сути, это человек, который не только управляет магазином, но и превращает личное общение в соцсетях в инструмент продаж.

Требования к кандидату

Опыт работы в розничной торговле (управляющим, администратором или старшим продавцом).

Навыки продаж, знание техник продаж и работы с возражениями.

Опыт ведения соцсетей (желательно с примерами успешных продаж через сторис).

Умение работать с Instagram (сторис, Директ, интерактивы, базовый монтаж видео).

Грамотная речь, харизма и умение заинтересовать аудиторию.

Понимание визуального контента и трендов соцсетей.

Личностные качества

Открытость, уверенность в себе и любовь к общению.

Креативность и инициативность в создании контента.

Ответственность, организованность и умение работать на результат.

Ориентация на клиента и умение вовлекать аудиторию.

Дополнительно (желательно, но не обязательно)

Опыт работы с кассой, 1С или другими программами учёта.

Понимание маркетинга и продвижения в соцсетях.

Навыки фото- и видеосъёмки на телефон.

Важно, чтобы человек не просто вел соцсети, а реально умел продавать через них, знал, как закрывать клиента на покупку, и был активным в магазине.

Навыки, которые нужны для этой работы

1. Управленческие и организационные навыки

Управление персоналом (постановка задач, контроль, мотивация).

Организация работы магазина (учёт товара, кассовая дисциплина, отчётность).

Анализ продаж, работа с планами и показателями эффективности.

2. Навыки продаж

Умение продавать как в магазине, так и через соцсети.

Знание техник продаж и работы с возражениями.

Навык выстраивания доверительных отношений с клиентами.

Умение грамотно презентовать товар и создавать потребность.

3. Навыки ведения соцсетей и контент-мейкинга

Умение снимать и монтировать сторис, делать интересные обзоры.

Грамотная устная и письменная речь, уверенность перед камерой.

Навык написания цепляющих текстов (оферы, призывы к действию).

Владение инструментами Instagram (стикеры, квизы, эфиры, сторителлинг).

Опыт работы с Директом (консультации, переводы в продажи).

4. Клиентоориентированность и коммуникация

Лёгкость в общении, доброжелательность и эмпатия.

Умение работать с разными клиентами и подстраиваться под аудиторию.

Способность вовлекать людей, удерживать внимание, вызывать доверие.

5. Креативность и адаптивность

Умение генерировать идеи для контента и акций.

Гибкость в работе (быстро реагировать на тренды и запросы клиентов).

Навык работы в многозадачном режиме, умение совмещать управление и маркетинг.