Оператор на первую линию (входящие звонки)

“ПИК-КОМФОРТ”— КРУПНЕЙШАЯ КОМПАНИЯ В РОССИИ, УПРАВЛЯЮЩАЯ ЖИЛОЙ НЕДВИЖИМОСТЬЮ. МЫ РАБОТАЕМ, ЧТОБЫ ЛЮДИ ЖИЛИ В БЕЗОПАСНОСТИ И КОМФОРТЕ.

ОБЯЗАННОСТИ:

• Обслуживание клиентов компании по телефону (входящие звонки) по вопросам управляющей компании (аварийные заявки и консультации клиентов)

• Взаимодействие со смежными подразделениями для решения вопросов клиентов

• Внесение и реализация предложений по увеличению эффективности подразделения

ТРЕБОВАНИЯ:

• Опыт работы с клиентами (желательно в КЦ)
• Навык работы с негативными клиентами/ претензиями, навык работы по телефону (входящая линия), грамотная речь

• Желательно наличие условий для удаленного характера работы. ПК с операционной системой не ниже windows 8, гарнитура с микрофоном

• Ответственность и внимательность

УСЛОВИЯ:

• Официальное трудоустройство в крупнейшей управляющей компании России
• Формат работы: home office
• График работы: 2/2 с 09:00 по 21:00 или 5/2 с 09:00 до 18:00( иногда плавают выходные)

• Техника и корпоративная мобильная связь от компании при

  необходимости

• Программа лояльности от компаний партнеров: фитнес, образование, страхование,туризм и развлечения. Более 6 000 предложений на корпоративных условиях от лучших поставщиков услуг и товаров

• Корпоративные скидки на приобретение ДМС

• Ежегодный day off (дополнительный выходной день)

• Доступ к платформе обучения и развития: курсы, тренинги, вебинары, базы знаний

• Корпоративная библиотека Литрес

Предложения по программе лояльности могут меняться в зависимости от Региона

• Уровень заработной платы: 44 000 рублей gross

ЖДЁМ ВАШЕ РЕЗЮМЕ!