Менеджер по работе с клиентами IT

Начни свою IT-карьеру в ELMA — аккредитованной IT- компании, где мы создаем будущее!

ELMA365 - это экосистема low-code продуктов для автоматизации бизнеса, на основе которой мы создаем продукты класса BPM, CRM, CSP, ESM. Наши продукты на 90% кастомизируются под нужды клиентов, и мы не ограничиваемся коробочными решениями.

Команда Маркетинга и поддержки продаж ELMA ищет активного и целеустремленного телемаркетолога. Основная работа – обработка входящих лидов (теплых клиентов) по средствам звонков, писем и общения в мессенджерах.

Чем предстоит заниматься:

• Обработка входящих лидов после маркетинговых мероприятий компании, без холодных звонков
• Проведение телефонных переговоров с потенциальными клиентами, информирование о продукте, отправка общих материалов по продукту
• Консультирование по вопросам характеристик продукта
• Заполнение отчетности в CRM

Что мы ждем от кандидата:

• Опыт работы в сфере продаж, поддержки продаж, контакт-центров или аналогичных областях

• Понимание принципов и процесса продаж

• Грамотная устная речь и культура телефонного общения

• Способность быстро устанавливать контакт с клиентами и поддерживать диалог

• Клиентоориентированность и эмпатия в общении

• Аналитическое мышление и способность работать с большими объёмами данных и информации

• Навыки работы с офисными программами (MS Office, Google Docs)

Что мы предлагаем:

• Комфортный, современный и уютный офис
• Яркая корпоративная жизнь: различные мероприятия, настолки с коллегами, летние и новогодние корпоративы
• Белая зарплата с возможностью пересмотра в будущем
• Официальное трудоустройство в аккредитованную IT-компанию
• Обеспечение всем необходимым для работы
• Поддержка и обучение на начальном периоде, чтобы вход в роль и компанию был плавным и комфортным