Старший специалист call-центра, Республика Татарстан (Казань)

БАРСМЕД – социально-ответственная медицинская компания регионального значения, соответствующая международным медицинским стандартам, обладающая развитой сетью предоставления медицинских услуг и лидирующая в данном сегменте компания в Поволжье.

БАРСМЕД – сеть диагностических центров высокотехнологичной медицинской помощи, объединяющая современные методы лучевой, ультразвуковой, нейрофизиологической диагностики, консультативные приёмы специалистов и собственную лабораторию.

Наш слоган – Сохранять и преумножать здоровье людей!

Сейчас мы в поиске лучшего в своём деле ОПЕРАТОРА КОНТАКТ ЦЕНТРА. Для нас, Оператор колл-центр является первым важным звеном в работе медцентра и формировании удобной для пациентов записи в клинику. Он создаёт первое впечатление и заботиться о удобстве клиента в выборе услуг и записи на диагностику/прием.

Оператор не делает холодные звонки и не ищет новых пациентов! Их у нас достаточно.

Чем тебе предстоит заниматься:

• Принимать и обрабатывать входящие звонки;
• Внимательно и корректно консультировать по услугам диагностического центра;
• Вести запись во все филиалы клиники;
• Предлагать пациентам акционные предложения и дополнительные услуги (у нас на этом можно получать высокий бонус);
• Своевременно управлять потоком пациентов;
• Работать с медицинской информационной программой;
• Создавать пациентам приятные впечатления от взаимодействия с тобой).

Что мы от тебя ожидаем:

• Умение вести диалог с пациентом в доброжелательном и позитивном тоне;
• Внимательность к перечню услуг диагностического центра;
• Умение работать с потоком пациентов;
• Умение работать с программным обеспечением, для записи пациентов в медицинские центры;
• Развитая коммуникабельность и эмпатия;
• Умение работать в команде;
• Жизнерадостность, оптимизм;
• Желание помогать пациентам;
• Желание развиваться предоставляя высокий сервис обслуживания;
• Желание зарабатывать больше, чем оклад.

Если у тебя нет опыта, но ты чувствуешь, что описание и задачи Оператора контакт-центра тебе откликаются, то оставляй резюме.

Мы умеем быстро обучать целеустремленных!

Мы предлагаем:

• Индивидуальный график работы;
• Оклад + % с продажи дополнительных услуг и записи пациентов;
• Розыгрыши ценных призов;
• Прием на работу согласно ТК РФ (оплачиваемые больничные и отпуска), а также возможность устроиться как самозанятый, ГПХ;
• Социальный пакет;
• Скидки на медицинские услуги для сотрудников;
• Корпоративный психолог;
• Обучение и повышение квалификации;
• Возможность карьерного роста из оператора контакт центра в старшего оператора и/или другие позиции в нашей сети;
• Возможность выбрать работу в офисе, или удаленный формат прямо из дома!

Ждём тебя в дружную команду! Откликайся!