Аналитик по процессному управлению

Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7.

Чем занимается продукт:

ЕМИАС - одна из крупнейших в мире цифровых платформ, которая насчитывает более 18 миллионов граждан в базе данных, охватывает в единый цифровой контур более 1000 зданий столичных медучреждений амбулаторного, стационарного звена и бригады скорой и неотложной помощи, обеспечивая непрерывность и преемственность всех этапов лечения. ЕМИАС занимается информатизацией медицины в городе. Он охватывает все процессы городской системы здравоохранения, начиная с электронной очереди в поликлинике и заканчивая прогнозированием занятости конкретных врачей. Благодаря ей специалисты различного профиля могут в любой момент получать необходимые данные о пациенте.

Что нужно делать:

• Участвовать в проектах по разработке и реинжинирингу ИТ-процессов.
• Разработка технических заданий на автоматизацию процессов.
• Разрабатывать документы ITSM-процессов (регламенты, стандарты, ролевые инструкции, процедуры) с содержанием схем процессов в графической нотации BPMN 2.0.
• Рецензирование процессной документации и поддержание в актуальном состоянии действующих нормативных документов.
• Разработка и внедрение решений по улучшению процессов (разработка схем и описаний as is и to be).
• Оказание методологической поддержки сотрудникам организации в области описания и оптимизации действующих ITSM-процессов.

Какие знания и навыки нам важны:

• Профильный опыт работы в крупном системном интеграторе/сервисной компании или государственном учреждении (министерство, правительство, ПАО и пр.).
• Понимание процессов управления IT-услугами, знание методологии ITIL/ITSM (наличие сертификатов приветствуется).
• Опыт работы в роли менеджера процесса.
• Опыт моделирования в нотации BPMN 2.0 (наличие сертификатов приветствуется).
• Хорошие презентационные навыки, аналитический склад ума, умение быстро и четко излагать суть.
• Личностные качества: высокая степень ответственности и самоорганизации, развитые коммуникационные навыки, умение работать в команде, стрессоустойчивость.

Что предлагаем:

• рыночную зарплату и премии
• драйвовые задачи и ресурсы для их реализации
• гибридный режим работы: можно работать удаленно и в современном офисе в центре
• преимущества аккредитованной IT-компании
• материальную помощь в случае важных событий в жизни
• корпоративное обучение у топовых провайдеров и доступ к онлайн-библиотеке
• корпоративные тренировки и спортивные активности - бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие

Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!