Специалист по работе с просроченной задолженностью (без продаж и поиска клиентов)

Обязанности:

• проведение телефонных переговоров с клиентами Банка с целью урегулирования просроченной задолженности;
• возврат просроченной и проблемной задолженности физических лиц на различных этапах взыскания (срок от 1 до 60 дней);
• фиксация полученной информации в ходе переговоров с клиентом в системах Банка;
• работа с финансовыми мерами поддержки клиентов Банка;
• выполнение целевых показателей.

Условия:

• официальное трудоустройство по ТК РФ с 1 дня обучения и соц. гарантии, в т.ч. оплата проезда к месту отдыха;
• средний доход на старте — от 60 000 руб. (оклад 43500 руб. + ежемесячная премия по результатам работы) + возможность дополнительного заработка;
• сменный график работы 2/2 (на период обучение первые 2 недели 5/2);
• сопровождение с первого дня работы (обучение с тренерами, работа с наставником, работа с руководителем группы, предоставление обратной связи от специалистов смежных отделов и т.д.)
• расширенный пакет ДМС со стоматологией;
• комфортный современный офис с классами для проведения обучения и тренингов, оборудованные зоны для приема пищи и отдыха;
• корпоративное такси для утренних и вечерних смен.

Требования:

• образование не ниже среднего профессионального;
• стрессоустойчивость, способность сохранять внутреннее равновесие в условиях эмоционального давления;
• умение работать с возражениями клиентов;
• грамотная речь;
• умение пользоваться ПК;
• желание помогать клиентам и нацеленность на результат.

Стань частью нашей команды!

#контакт-центр #колл_центр #оператор #сменный_график #начало_карьеры #взыскание #консультирование #задолженность #звонки #кредитный портфель #банк