Специалист поддержки

Купер — сервис доставки из магазинов и ресторанов для любого повода. Входит в ТОП-3 лидеров в сегменте E-Grocery*. Сервис доставляет готовую еду, продукты и товары от 20 минут, более чем в 360 городах и 80 регионах по всей России.

Клиентам доступны 8 млн позиций из более чем 230 продуктовых сетей, 3360 непродовольственных партнёров, 33 аптечных сетей и более чем 39 тысяч ресторанов.

*По данным отраслевого обзора INFOLine E-Grocery Russia по итогам 2024 года.

Чем придется заниматься:

• обработка входящих обращений от ресторанов (чаты+ входящие звонки);
• осуществление коммуникации с партнерами по вопросам работы сервиса;
• фильтрация и сортировка поступающих заявок, а так же их перераспределение по соответствующим отделам;
• внесение изменений в настройки аккаунтов, согласно запросу ресторанов и в соответствии с текущими требованиями регламента.

Мы рассчитываем, что у тебя есть:

• грамотная устная и письменная речь;
• способность грамотно и четко доносить информацию;
• готовность к постоянному обучению, в соответствии с динамично изменяющимися условиями (корректировки требований регламента, доработки сервиса);
• стрессоустойчивость и умение сохранять позитивный настрой;
• склонность к системному мышлению для понимания различных процессов компании, как единого механизма.

Мы предлагаем:

• Официальную заработную плату;
• График работы 2/2 на выбор - или с 8:00-20:00 или 10:00-22:00;
• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня с полным соц.пакетом;
• Удаленный формат работы;
• ДМС после испытательного срока;
• Предоставляем корпоративную технику (ноутбук) для работы;
• Бенефиты экосистемы Сбера;
• Возможность профессионального и карьерного развития.

Мы ждем твой отклик!