Обязанности: - Обработка и сопровождение сервисных заявок в системе Service Desk. Эффективное взаимодействие с пользователями и другими ИТ-подразделениями.
- Установка, конфигурирование и сопровождение серверов и рабочих станций под управлением ОС Windows и Linux.
- Мониторинг и поддержка работоспособности серверной и сетевой инфраструктуры, своевременное устранение инцидентов и предупреждение сбоев.
- Настройка и сопровождение активного сетевого оборудования (Cisco, HP, Huawei), включая маршрутизаторы, коммутаторы, точки доступа и межсетевые экраны.
- Обеспечение сетевой безопасности: контроль доступа, защита от несанкционированного доступа, настройка VPN, межсетевых экранов и политик безопасности.
- Администрирование систем хранения данных (SAN, NAS), реализация стратегий резервного копирования и восстановления (backup & restore), оптимизация хранения в соответствии с жизненным циклом данных.
- Участие в пуско-наладке, монтаже и сопровождении оборудования в центрах обработки данных (ЦОД).
- Ведение учёта ИТ-активов: серверов, сетевого и телекоммуникационного оборудования, рабочих мест, программного обеспечения и лицензий.
- Управление правами доступа пользователей, настройка политик безопасности, контроль использования ресурсов.
- Участие в расследовании и устранении причин сбоев, анализ инцидентов, подготовка предложений по повышению отказоустойчивости систем.
- Поддержка и развитие ИТ-инфраструктуры: участие в проектах по внедрению новых решений, модернизации оборудования и ПО.
- Обучение пользователей, создание инструкций по работе с ИТ-сервисами и сопровождение специализированного ПО.
- Разработка и поддержка эксплуатационной документации, регламентов и инструкций по обслуживанию ИТ-инфраструктуры.
Требования:
- Образование высшее техническое;
- Профессиональный опыт: опыт работы в сфере ИТ более 3 лет.
Профессиональные знания и навыки:
- Уверенные навыки администрирования ОС семейства Microsoft Windows (версии 7–11, Server 2008–2019/2022).
- Опыт администрирования Linux-дистрибутивов (Ubuntu, Oracle Linux, CentOS, Debian): установка, настройка, обновление, управление службами.
- Опыт в поддержке и конфигурировании сетевого оборудования Cisco (iOS).
- Знание основ построения корпоративных сетей, понимание модели OSI и стека протоколов TCP/IP.
- Опыт настройки и сопровождения сетевых сервисов: Active Directory, DNS, DHCP, RDP.
- Опыт работы с системами виртуализации: VMware vSphere/ESXi, Microsoft Hyper-V.
- Опыт использования Ansible для управления конфигурациями и массового развертывания.
- Опыт работы с системами мониторинга: Zabbix, Grafana, Prometheus — настройка, создание дашбордов, оповещения.
- Навыки администрирования систем резервного копирования: Кибербекап (Acronis), Commvault.
- Базовые навыки работы с системами управления баз данных MSSQL, Oracle, PostrgeSQL
Не обязательно, но будет плюсом:
- Опыт работы с ПО Citrix
- Опыт использования Ansible для управления конфигурациями и массового развертывания
Знания иностранных языков: английский на уровне чтения технической литературы.
Личностные характеристики:
- Ответственность, проактивность, готовность к обучению и развитию.
- Умение работать в условиях многозадачности, самостоятельность в принятии решений.
- Грамотная устная и письменная речь, умение документировать процессы и изменения.
Условия:
- работа в новом современном офисе;
- испытательный срок: 3 мес
- график работы 5/2 с 9 до 18;
- после успешного прохождения испытательного срока предоставляется медицинская страховка.