Координатор отдела обучения / менеджер отдела обучения

Привет!

Мы — федеральная сеть салонов тайского СПА с премиальным сервисом «Вай Тай». С 2010 года мы открыли около 100 спа-салонов премиум-класса в России и за её пределами.

Каждый сотрудник Вай Тай — уникальная личность со своими талантами. Мы поддерживаем хобби, увлечения наших сотрудников, проводим тренинги, корпоративы в Москве и Сочи.

В нашу команду требуется Менеджер отдела обучения

Чем занимается менеджер отдела обучения?

• Согласовывает, координирует и помогает разрабатывать мероприятия и тренинг-активности

• Собирает все запросы, консолидирует их и распределяет по нужным группам/темам/задачам, в том числе запросы на обучение стажеров, визиты Тренеров в поля и пр.

• Рассчитывает, согласовывает и реализует оплаты по бюджетам на проведение тренингов (обеды, аренда локации, гонорары спикеров, оформление командировок, выездов и пр.

• Ведет финансовую отчетность по всем тратам отдела, согласовывает д/с с руководителем

• Ведет аналитику и отчетность по задачам и проектам отдела (ежедневная, ежемесячная, ежеквартальная, ежегодная), составляет отчетные таблицы и презентации

• Выполняет задачи по сбору данных, составлению и подтверждению списков участников

• Оформляет и высылает/вручает сертификаты участникам о пройденном обучении

• Следит за своевременным продлением подписок на аналитические инструменты тренинг-отдела (Сombot, чат-бот, GetCourse и пр.)

• Обеспечивает выполнение планов и соблюдение графиков по тренингам

• Обновляет и дополняет Базу Знаний Вай Тай Академии в Битрикс24

• Ведет таблицу с профайлами всех Администраторов и Управляющих (открытая для всех Партнеров - GoogleTab)

• Обеспечивает стабильную явку на онлайн и офлайн тренинги и прочие мероприятия тренинг-отдела

• Комплектует группы для проведения тренингов, подтверждает участников, высылает приглашения в Zoom и в личных сообщениях, а также на электронную почту, рассылает инфо материалы

• Подготавливает и распечатывает рабочие тетради и hand out для тренингов (в офисе и в Копирке)

• Помогает подготавливать переговорные перед тренингами, высылает финализированные списки на охрану, принимает курьеров с доставкой (обеды, угощения и пр.)

• Информирует о планах и графиках проведения обучающих мероприятий (внутренних и внешних тренингов) по всем необходимым каналам (ТГ, сайт, Промо etc)

• Составляет профайлы для администратора после аттестации и регулярно ведет таблицу отчетности по обученными Админам и Стажерам

• Помогает выстраивать сотрудничество с внешними поставщиками тренингов и обучающих программ (приглашенные тренеры/организации)

• Помогает организовывать подбор наставников и инструкторов для развития команды Администраторов совместно с командой отдела

• Ищет площадки и подрядчиков для проведения внешних мероприятий в рамках работы Вай Тай Академии

• Поддерживает постоянную связь с Комьюнити администраторов ВАЙ ТАЙ ЧАТ (Телеграм)

• Проводит опросы, регулярно публикует информацию в ВАЙ ТАЙ ЧАТ (Телеграм)

• Ведет проекта в Битрикс24 (ставит задачи, следит за дедлайнами, напоминает об адженде команде отдела и пр.)

• Следит за календарем событий отдела и внутренними календарями мероприятий Вай Тай Спа

• Собирает все данные по работе ОКК и формирует пул тем и задач, которые необходимо рассмотреть на имплементацию в новые тренинг-программы

• Собирает, консолидирует и согласовывает ОС по Золотому Стандарту на ежемесячной основе (2025), коммуницирует с агентством Corwell

• Помогает распределять на программы обучения и тестирования Администраторов

• Выполняет прочие поручения руководителя отдела

• Лидирует комьюнити ШВС (Телеграм)

• Принимает и обрабатывает заявки (лиды) ШВС (2025), помогает продавать курс и наращивать базу в телеграм-комьюнити

• Более 1 года администратором, координатором, менеджером по продажам, маркетологом
• Опыт в сфере администрирования, координации проектов, обучения, продаж
• Опыт проведения мероприятий
• Навык ведения отчетности, бизнес аналитики

• Ежемесячные и ежеквартальные KPI и % с продаж онлайн-курса Школа Высокого Сервиса;
• График работы 5/2, 1 день можно работать из дома;
• Оформление по ТК РФ;
• Корпоративный психолог и фитнес;
• Бесплатный массаж;
• От нас: интересные проекты, корпоративные мероприятия, общение с интересными людьми, дружелюбный коллектив.