Community менеджер (SMM)

Дорогие соискатели!

Эта вакансия подойдет тем, кто находится в поисках работы с частичной занятостью / подработки.

Примерная занятость - 10-14 часов в неделю (~2 часа / день).

Формат работы - удаленный.

Пожалуйста, обратите внимание, что вакансия предполагает работу в выходные и праздничные дни.

От соискателя хотели ли бы видеть:

✔️ ответственность и развитую самодисциплину;

✔️ грамотную письменную и устную речь;

✔️ опыт пользования социальными сетями, MS Excel;

✔️ знание основ сетевого этикета, умение вести коммуникацию с пользователями с эмпатией и соблюдением норм этики.

Преимуществом будет опыт работы в call-центре автомобильных компаний, дилерских центров, СТО \ детейлинг.

Задачи:

⚫️ 3 раза / день (2 раза - в выходные и праздничные дни) проверять аккаунты клиентов в социальных сетях по чек-листу и установленному расписанию;

⚫️ передавать заявки, готовить и согласовывать с клиентами индивидуальные ответы на обращения пользователей;

⚫️ взаимодействовать с подписчиками клиентских аккаунтов, пользователями;

⚫️ формировать отчет о проделанной работе в конце рабочего дня.

К чему нужно быть готовым:

✔️ оперативному реагированию на новые уведомления;

✔️ адаптации полученных от клиента ответов для предоставления пользователям.

Условия:

- удаленная работа (включая выходные и праздничные дни);

- стабильная своевременная заработная плата;

- дружелюбный коллектив с системой наставничества;

- возможность развития карьеры в SMM.

Зарплата обсуждается индивидуально по результатам собеседования и реализации тестового задания.