Специалист по обработке претензий (Ozon Travel)

Вам предстоит:

• Обработка претензий, поступающих в колл-центр по всем каналам коммуникаций (Travel направление).
• Переписка с клиентами через электронную почту.
• Коммуникация с авиа компаниями, туроператорами, отелями.

Мы ожидаем:

• Среднее специальное или высшее (неоконченное высшее) образование;
• Навыки общения с конфликтными клиентами;
• Навыки ведения деловой переписки;
• Пунктуальность, целеустремленность, ответственность, умение принимать решение;
• Нацеленность на решение вопроса.

Мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РФ;
• Обучение с наставником;
• Интересные задачи;
• Белую заработную плату;
• ДМС;
• График работы 5/2 или 2/2 в бизнес-центре "Этажи".