Сервис-менеджер крупного бизнеса

Сегодня мы ищем активного единомышленника, который поможет сопровождать бизнес-клиентов и будет находить решения всех вопросов, с которыми они могут столкнуться, осуществлять сервисную поддержку по продуктам, тарифам, оплатам.

Чем предстоит заниматься:

• оказывать сервисную поддержку и обрабатывать запросы клиентов с целью их сохранения;
• консультировать клиентов по услугам МТС;
• работать с существующей базой корпоративных клиентов;
• принимать и обрабатывать заявки;
• контролировать дебиторскую задолженность;
• работать с документацией и отчетностью;
• взаимодействовать с другими подразделениями компании.

Что мы ждем от кандидата:

• структурно подходишь к любому делу и можешь объяснять сложные задачи простым языком;
• знаком с процессом ведения документооборота;
• уверенно и открыто чувствуешь себя в общении;
• есть желание познакомиться с уникальными продуктами и услугами цифровой сферы МТС.

Что мы предлагаем:

• оформление в штат компании;
• оклад + квартальная премия в размере 25% от трех окладов;
• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
• страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
• отпуск 52 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день;
• компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;
• мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
• подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
• собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.

# B2B # Дебиторская Задолженность # Отток # Возражения # Телеком # Сопровождение