Начальник отдела продаж и обслуживания

Барнаул, проспект Ленина, 80Б

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Обеспечение выполнения бизнес-плана Подразделения по утвержденным ключевым показателям;
Развитие системы продаж банковских продуктов и услуг для физических лиц;
Обеспечение роста клиентской базы,объемов привлекаемых ресурсов;
Осуществление расчетно-кассового обслуживания физических лиц по продуктам и услугам,предоставляемым Банком;
Проведение работы с обращениями клиентов физических лиц,поступившими в отдел продаж и обслуживания филиала,в соответствии с внутренними документами Банка,регламентирующими порядок рассмотрения обращений клиентов;
Обеспечение оперативного взаимодействия филиала и самостоятельных структурных подразделений Банка в рамках осуществления деятельности Подразделения;
Повышение качества обслуживания клиентов-физических лиц,выполнение целевых показателей Банка по качеству клиентского сервиса;
Обеспечение соблюдения стандартов качества обслуживания клиентов-физических лиц в соответствии с внутренними документами Банка;
Работа с претензиями, решение спорных вопросов;
Участие в мероприятиях по профессиональной подготовке операционных работников филиала и его ВСП в порядке,установленном в Банке;
Проведение внутренних проверок;
Курирование дополнительных офисов в части операционной деятельности;
Подбор,обучение,мотивация сотрудников отдела.

Требования:

Высшее образование;
Навык публичных выступлений;
Умение вести переговоры;
Опыт работы в банковской сфере,в продажах розничных банковских продуктов.

Условия:

работа в дружном коллективе, в команде единомышленников;
оформление с первого рабочего дня, соблюдение условий ТК;
регулярное корпоративное обучение, поддержка опытного наставника на время адаптации;
ДМС после испытательного, страхование жизни и страхование от несчастного случая, корпоративная пенсионная программа, материальная помощь в особых жизненных случаях;
удобное расположение офиса и графика работы;
стабильная оплата труда (оклад + дополнительная мотивация);
перспектива карьерного роста.

Посмотреть контакты работодателя