Обрабатывать входящие обращения от клиентов и монтажников по вопросам домашнего интернета.
Собирать статистику по техническим проблемам и передавать информацию в службу аналитики.
Осуществлять сопровождающий обзвон клиентов по действующим заявкам на подключение домашнего интернета.
Требования:
Знание ПК.
Грамотная устная речь.
Стрессоустойчивость и навыки управления конфликтами.
Коммуникативные навыки - активное слушание, интонирование речи, управление разговором.
Клиентоориентированность и желание решить вопрос абонента.
Условия:
Оформление по ТК РФ.
Расширенный ДМС, страхование от несчастных случаев и страхование жизни.
Корпоративная мобильная связь.
Гибкий график работы 5/2 с плавающими выходными и сменами в утреннее, дневное, вечернее и ночное время.
Возможность получить помощь опытных психологов, финансистов и юристов по важным жизненным вопросам.
Материальная помощь при рождении ребенка, вступлении в брак и т. п.
Возможность выбирать льготы, которые действительно нужны: уровень ДМС, компенсация занятий спортом, массаж, чекап здоровья, изучение иностранных языков и многое другое после трёх месяцев работы.
Широкие возможности для обучения, в том числе возможность изучить новые навыки и технологии вместе с лучшими провайдерами профессионального образования.
Современный и комфортный офис, где есть: тренажерный зал, настольный теннис, аэрохоккей, xbox и кинотеатр.
Нам не важно какой у вас опыт работы, главное – желание работать с людьми и доброжелательность, а остальному мы научим.