Менеджер по работе с клиентами

Наша компания входит в группу компаний и является одной из ведущих в области поставок сварочных инструментов, проектирования и автоматизации технологических процессов, а также оказания сервисных услуг в сфере сварки. Мы ищем энергичного и профессионального менеджера по продажам, который сможет эффективно взаимодействовать с нашими клиентами и предлагать им лучшие решения.

Обязанности:

• Активное привлечение новых покупателей через холодные звонки, встречи, участие в выставках и конференциях.
• Поддержание отношений с уже имеющимися клиентами, предложение новых продуктов и услуг, работа над удовлетворенностью клиента.
• Разработка индивидуальных условий сотрудничества, подготовка презентаций и договоров.
• Проведение переговоров, обсуждение условий сделки, подписание контрактов.
• Изучение конкурентной среды, выявление потребностей целевой аудитории, мониторинг ценовых тенденций.
• Подготовка отчетов о проделанной работе, анализ показателей эффективности (KPI).
• Изучение объявлений о тендерах, требований к участникам и условий закупки.
• Составление необходимых документов для участия в тендере, включая коммерческие предложения, финансовые отчеты и сертификаты.
• Общение с представителями компаний-заказчиков для уточнения условий и требований.
• Отслеживание новых тендеров и изменений в законодательстве, касающемся государственных и частных закупок (223 и 44 ФЗ).
• Анализ потенциальных рисков и выгод от участия в тендерах.
• Ведение переговоров с заказчиками по условиям контрактов и ценам.
• Ведение документации по всем поданным заявкам и анализ результатов участия в тендерах.

Требования:

• Высшее образование в области экономики, менеджмента, маркетинга или смежных дисциплин.
• Дополнительные курсы: Сертификаты или курсы по продажам, переговорам, управлению клиентами будут преимуществом.
• Опыт работы от 3 лет в продажах в аналогичной отрасли.
• Навыки ведения переговоров и управления отношениями с клиентами.
• Умение четко и убедительно излагать свои мысли, слушать и понимать потребности клиентов.
• Умение анализировать рынок, конкурентов и потребности клиентов.
• Способность планировать свое время и управлять несколькими проектами одновременно.
• Стремление достигать поставленных целей и выполнять планы продаж.
• Готовность предлагать новые идеи и подходы для увеличения продаж.

• Понимание специфики отрасли, в которой работает компания.

• Понимание принципов маркетинга и методов привлечения клиентов.

• Работа с CRM-системами.

• Уверенное владение офисными программами (Word, Excel, PowerPoint) и интернет-ресурсами.

• Работа в офисе, территориально м. Парнас, 3-ий Верхний пер.

• Уровень заработной платы обсуждается индивидуально.

• Рабочий день с 9.30 до 18.00.
• Возможен гибридный график работы.
• Доступны чай, кофе в оборудованной столовой.
• Активно развивающаяся компания. Молодой, сплоченный, профессиональный и амбициозный коллектив
• Будет преимуществом знание английского языка.