Менеджер по работе с клиентами (консультации, сопровождение)

Красноярск, улица Академика Киренского, 89

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Консультация клиентов по услугам оформления участков ИЖС, ЛПХ, промназначения, рекреации (поиск клиентов не требуется, только поддержка), по заявкам с сайта, Telegram канала.
Обрабатывать входящие заявки от клиентов.
Развитие потенциальных клиентов (из предоставленной клиентской базы)
Ведение переговоров с потенциальными и действующими клиентами.
Оформление договоров и сопутствующих документов.
Заключение договоров, выставление счетов на оплату, планирование, координирование и контроль выполнения работ, сопровождение на всех этапах до заключения контракта.
Предоставление отчетности о проделанной работе.
Решение вопросов, связанных с обслуживанием клиентов и обработкой претензий.
Поддержание долгосрочных отношений с клиентами, формирование лояльной клиентской базы.
Сбор и обработка запросов клиентов, ведение CRM-системы в Битрикс 24.
Повышение удовлетворённости клиентов качеством обслуживания.

Требования:

Высшее образование.
Опыт работы менеджером по работе с клиентами от 1-2 лет.
Коммуникабельность, стрессоустойчивость, доброжелательность.
Грамотная речь и уверенное владение компьютером (MS Office, CRM-системы).
Желателен опыт работы с юридической документацией.
Наличие опыта активных продаж приветствуется.
Активная жизненная позиция (нацеленность на личностный и профессиональный рост, на высокий результат своей работе, желание зарабатывать)

Условия:

График работы 5/2 , пятница сокращенный день на 1 час, сб-вс- выходные
Официальная зарплата, фиксированный оклад +KPI, выплата 2 раза месяц.
Возможность карьерного роста и профессионального развития.
Комфортные условия труда, оборудование рабочего места.
Предоставление корпоративного телефона и мобильную связь
Функциональный офис с парковкой, кофе-чаем и плюшками.
Работать с нами одно удовольствие, стабильная компания и дружный коллектив! Обучим и поможем!!

Приглашаем кандидатов, заинтересованных в развитии карьеры в сфере обслуживания клиентов и готовых активно развиваться профессионально.