Сервисный инженер/менеджер сервисного отдела

О компании

ТОО Beautyprof — официальный дистрибьютор ведущих мировых брендов в области косметологического и эстетического оборудования. Уже более 19 лет мы обеспечиваем клиники и салоны красоты инновационными технологиями, профессиональным сервисом и индивидуальной поддержкой. Мы предлагаем не просто технику, а комплексные решения с высоким уровнем сервиса.

Кого мы ищем

Мы ищем ответственного, аккуратного и технически грамотного инженера, способного выстраивать приоритеты, работать в режиме многозадачности и предоставлять клиентам сервис на высоком профессиональном уровне.
Если вы внимательны к деталям, структурируете свою работу, стремитесь развиваться в технической сфере и получать удовольствие от взаимодействия с людьми — мы ждем вас в нашей команде.

Обязанности

Инсталляция и техническое обслуживание оборудования:

• Монтаж и ввод в эксплуатацию профессионального косметологического оборудования;

• Сборка мебели и парикмахерского оборудования по техническим схемам;

• Диагностика, ремонт и техническая поддержка клиентов;

• Установка и подключение сантехнических изделий (мойки, кушетки и др.);

• Выявление и устранение технических неисправностей на объектах и в сервисной зоне.

Работа с клиентами:

• Консультирование по эксплуатации оборудования (в офисе или с выездом);

• Проведение вводных инструктажей и контроль корректной эксплуатации оборудования;

• Быстрая и грамотная реакция на обращения и сервисные заявки.

Взаимодействие со складом и логистикой:

• Проверка комплектации при отгрузке и приемке;

• Участие в доставке и установке у клиента;

• Участие в погрузочно-разгрузочных работах;

• Фиксация брака и недостач, взаимодействие с логистическим отделом.

Требования

• Среднее специальное или высшее техническое образование;

• Опыт работы в инженерной или сервисной роли от 1 года;

• Знание основ электрики и сборки оборудования;

• Ответственный подход к работе и умение расставлять приоритеты;

• Навыки работы с клиентами, вежливость, грамотная речь;

• Готовность к командировкам;

• Желателен опыт работы в CRM (например, Bitrix24);

Мы предлагаем

• Официальное трудоустройство согласно ТК РК;

• График работы: 5/2 с 08:00 до 17:00;

• Работа в престижной и комфортной локации (верхняя часть города);

• Корпоративное обучение и профессиональное развитие;

• Своевременная выплата заработной платы (обсуждается на собеседовании);

• Оплачиваемый ежегодный трудовой отпуск;

• Дружная команда и поддерживающая атмосфера.