Менеджер контактного центра

Компания «Мануфактура Дерева» (бренд «Русский лес») успешно работает на рынке более 7 лет, специализируясь на производстве удобрений и мульчи. В настоящее время мы активно развиваемся: у нас три производственных площадки, штат сотрудников постоянно растет. В связи с этим нам требуется сотрудник на должность Менеджера в контактный центр. Мы ищем ответственного, внимательного и организованного специалиста, готового присоединиться к нашей команде профессионалов.

Обязанности:

• Работа с входящими обращениями по телефону и приходящими заявками с сайта в СРМ-системе;

• Заниматься существующей базой клиентов;

• Делать звонки по теплой базе для налаживания отношений;

• Выявлять потребность клиента и подготавливать коммерческое предложение;

• Контролировать получение оплаты;

• Взаимодействие с другими отделами компании;

• Заполнение отчетности о проделанной работе.

Требования:

• Есть аналогичный опыт в call-центре или несложных продажах по телефону от 1 года;

• Желательно знание СРМ систем, 1с;

• Опыт работы в google-таблицах, в текстовых редакторах;

• Нацеленность на результат;

• Грамотная и четкая дикция;

• Умение работать с большим объемом информации;

• Готовность к обучению и совершенствованию своих знаний;

• Умение слышать и слушать клиента.

Условия:

• График 5/2;

• Стабильную заработную плату (выплаты 2 раза в месяц);

• Удаленный формат работы;

• Рассмотрим кандидатов с разным уровнем опыта от Вас ждем готовности к обучению и личному росту;

• Дружный коллектив и корпоративная поддержка сотрудников.