Инженер технической поддержки флагманского продукта Directum RX

Ищем специалистов для поддержки флагманского продукта Directum RX, занимающего лидерские позиции на рынке систем управления бизнес-процессами и документами.

Стабильность бизнес-процессов в своих компаниях нашим экспертам доверяют такие гиганты, как Газпром, Kellogg’s, Bonduelle, L'Oreal, Аскона, METRO, CHANEL и другие.

Чем предстоит заниматься

1. Поддержкой интеллектуальной системы Directum RX и её решений у заказчиков (автоматизированные процессы, искусственный интеллект, межкорпоративный документооборот, мобильные решения и другое).

2. Расследованием инцидентов у партнёров и клиентов.

3. Взаимодействием с командами разработки для поиска решений, исправления ошибок, улучшения функций системы Directum RX.

4. Участием в мини-проектах по развитию линии по желанию (автоматизация процессов, внедрение интеллектуальных механизмов, развитие онбординга и другое).

Какие профессиональные навыки важны

1. Опыт работы системным администратором или в технической поддержке. Либо готовность развития\прокачки в этих областях.

2. Знания по администрированию ОС Windows и\или Linux, СУБД MsSQL и\или PostgreSQL, IIS и Docker.

3. Желательно опыт работы в ITSM, ESM, BPM системах.

4. Грамотная устная и письменная речь.

Почему к нам стоит идти

1. Работа в стабильно развивающейся компании федерального масштаба, система – лидер рынка. Более 1000 клиентов и партнёров доверяют нашей компании.

2. Полный соц. пакет, компенсация медицинских расходов (ДМС) и абонементов в спортивные клубы и другие преимущества для комфортной работы.

3. Налаженная система обучения сотрудников (Welcome-курс. Закреплённые наставник и HR на период обучения. Тимлид и команда для поддержки. Готовые планы и курсы обучения для быстрой адаптации). Большая накопленная база знаний для обучения и поддержки продуктов.

4. Выстроенные процессы и коммуникации внутри компании\подразделений (ITSM\ITIL, сквозные бизнес-процессы, agile-принципы, канбан, one to one, обратная связь и другое).

5. Развитая корпоративная культура. Сплочённый коллектив, объединенный общей целью (подскажут, научат, помогут более эффективно решать поставленные задачи).

6. Интересные и интеллектуальные задачи. Возможность гибкого развития профессиональных навыков (разные области знаний, технологии) и личностных качеств (корпоративные обучения, тренинги).

7. Неформальная жизнь (организация совместного отдыха, выездные мероприятия, турниры по теннису, дартсу и другое).

8. Своя парковка. Бесплатные чай, печеньки, кофе, сливки. 3 кухни в офисе, автоматы с едой, спортзал, коворкинг, комната отдыха.