Оператор call-центра (сервис, входящие обращения)/Специалист по работе с клиентами

Автостэлс - инновационная сервисно-логистическая платформа для оптовых покупателей автозапчастей и автокомпонентов.

Мы работаем на рынке b2b 23 года и специализируемся на международной поставке автомобильных запчастей и составляющих любой комплектации.

В связи с интенсивным развитием бизнеса мы в поиске Специалиста контактного-центра.

Мы предлагаем:

• Официальное оформление в штат компании с первого дня
• Удобный график работы 5/2 09:00-18:00, суббота и воскресенье - выходные дни
• Оклад 94 800 рублей GROSS + премия за качество работы (после завершения испытательного срока)
• Работу в молодой и дружной команде
• Мягкую адаптацию в компании
• Карьерный рост
• Оплачиваемые отпуска и больничные, меры социальной поддержки
• Покупка деталей для авто по корпоративным ценам
• Подарки сотрудникам и их детям
• Интересную корпоративную жизнь

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать клиентов по телефону (входящие звонки сервисной тематики по заказам)

• Обрабатывать обращения клиентов по электронной почте или через форму обратной связи

• Работать в CRM-системе (фиксация тематики обращения клиента)

• Достигать ключевых показателей эффективности (количество и качество обслуживания)

Кого мы ищем:

• Общительного человека, который любит помогать людям (опыт работы в контактном центре будет преимуществом)