Customer Service Manager, E-commerce Platform (Thailand, Phuket)

We are an e-commerce company specializing in selling a wide range of spare parts from Japan and South Korea. We are seeking a new member to join our family as a Customer Service Manager.

Responsibilities:

• Manage customer interactions through various communication channels.
• Address and resolve customer issues and inquiries throughout the purchase process and post-sale.
• Ensure a high level of customer service and satisfaction.
• Collaborate with other departments to resolve customer issues and improve service.

• Good communication skills, both verbal and written.

• Critical thinking skills to solve non-standard cases.

• Ability to work in a team and interact with various departments.

• High level of responsibility and attention to detail.

• Ability to quickly adapt to changes and solve non-standard tasks.

We Offer:

1. Opportunities for professional and career growth.
2. Friendly and professional team.
3. Modern and comfortable office.
4. Health insurance.
5. Official work in Thailand.

If you're interested in this vacancy, send your application. We are excited to get to know you better!

__________________________

Мы — компания в сфере электронной коммерции, специализирующаяся на продаже широкого ассортимента запчастей из Японии и Южной Кореи. В нашу команду требуется новый менеджер по обслуживанию клиентов.

Обязанности:

• Общение с клиентами через различные каналы коммуникации.

• Решение вопросов и обращений клиентов на всех этапах покупки и после продажи.

• Обеспечение высокого уровня сервиса и удовлетворенности клиентов.

• Взаимодействие с другими отделами для решения вопросов клиентов и улучшения качества обслуживания.

Требования:

• Хорошие коммуникативные навыки — устные и письменные.

• Умение критически мыслить и находить решения в нестандартных ситуациях.

• Умение работать в команде и взаимодействовать с различными отделами.

• Высокий уровень ответственности и внимательность к деталям.

• Готовность быстро адаптироваться к изменениям и решать нестандартные задачи.

Мы предлагаем:

• Возможности для профессионального и карьерного роста.

• Дружный и профессиональный коллектив.

• Современный и комфортный офис.

• Медицинскую страховку.

• Официальное трудоустройство в Таиланде.

Если вас заинтересовала эта вакансия, отправляйте отклик! Мы будем рады познакомиться с вами поближе!