Менеджер по размещению

Требуется менеджер по размещению, в гостиничный комплекс "Горный курорт "ALMA TAU"".

Основные требования:

• Обязательное знание русского, английского и казахского языков.
• Приветствуется наличие высшего образования, в сфере гостиничного бизнеса.
• Опыт работы, не менее 1 года.

Обязанности:

• Организация работы службы приёма и размещения. Подготовка рабочих мест, координация действий работников по встрече, регистрации и размещению гостей в гостинице.
• Координация работы по хранению и извлечению информации из файловой системы.
• Контроль за выдачей и хранением ключей от номеров.
• Координация сопровождения гостей к их номерам.
• Организация работы по передаче информации для гостей.
• Координация работы по хранению ценностей гостей.
• Работа с жалобами и претензиями гостей, принятие по ним решений.
• Оказание первой помощи гостям в экстремальной ситуации.
• Координация проведения расчётов с гостями при выезде.
• Передача дел по окончании смены.

Необходимые качества:

• Коммуникабельность
• Ответственность
• Стрессоустойчивость
• Умение работать в команде

Условия:

• Питание и проживание за счет работодателя.