Специалист службы поддержки клиентов

Наша техническая поддержка помогает пользователю разобраться со всеми аспектами работы с сервисом — от создания до доставки релиза на музыкальные площадки.

Обязанности

• Консультировать клиентов в чатах и письмах (через CRM-систему);

• Взаимодействовать с другими отделами команды;

• Решать проблемы, возникающие у клиентов на разных этапах работы с релизом;

• Коммуницировать с техническими партнёрами для поиска оптимального решения;

Мы на одной волне, если

• Ты без ошибок пишешь на русском языке, и грамотность для тебя не пустой звук;

• Хочешь помогать людям, умеешь понимать проблемы и оперативно находить их решение;

• Стремишься получить опыт в клиентском сервисе или уже когда-то работал в этой сфере.

Для работы нужны

• Ноутбук или стационарный компьютер со стабильным интернет соединением;

Ждём твоего отклика!