Менеджер по работе с клиентами (входящие заявки и сопровождение)

О компании

КвалитетПром — один из ведущих российских производителей калибров и измерительного инструмента. Более 10 лет мы создаём продукцию, на которую опирается промышленность: резьбовые и гладкие калибры, скобы, шаблоны. Работаем с компаниями по всей России, выстраиваем долгосрочные отношения, где важны точность, надёжность и скорость.

Задачи на этой позиции:

• Приём входящих звонков и писем от клиентов

• Подготовка и отправка коммерческих предложений

• Получение обратной связи, финализация КП

• Выставление счетов, контроль оплаты

• Подписание договоров и спецификаций

• Размещение заказов в производство

• Ответы на уточняющие запросы

• Подготовка документов на отгрузку, согласование способов доставки

• Контроль получения продукции и закрывающих документов

✅ Что важно:

• Опыт работы с клиентами от 1 года

• Умение работать в режиме многозадачности

• Внимательность, аккуратность в работе с документами

• Грамотная речь — устная и письменная

• Владение Excel, электронной почтой, готовность освоить CRM

Условия:

• Оклад 50 000 ₽ на руки

• Премия по KPI (скорость и точность обработки заявок, клиентская удовлетворенность, соблюдение сроков)

• Официальное трудоустройство

• Испытательный срок: до 2 месяцев (может быть сокращён)

• Офис: Челябинск, Комсомольский проспект, 90

• График: 5/2, с 9:00 до 18:00

• Обучение продукту и поддержка на старте

Что получает новый сотрудник:

• Прозрачные задачи и чёткий рабочий процесс

• Тёплые входящие заявки — никаких “холодных” продаж

• Команду, где уважают и помогают

• Доступ к опыту — с вами будет руководитель, который в теме

• Возможность развиваться в клиентском направлении (и выше)

Слово от руководителя:

“Мы ищем человека, которому нравится порядок в задачах, спокойная деловая коммуникация и работа, где есть конкретный результат. Ваша роль — быть надёжным партнёром для клиента и для команды. Не переживайте, в работу введём — главное, чтобы вы были внимательны и не терялись под напором задач.”