Продуктовый маркетолог сегмента «Ритейл»

Продуктовый маркетолог в Контуре выступает драйвером многих процессов. Он — связующее звено между своей командой и разными службами компании.

Цель продуктового маркетолога — сформировать стратегию и реализовать план действий по выстраиванию маркетинга для продукта.

Сбытовой сегмент в Контуре – структурная единица, которая позволяет взглянуть на процесс «от клиента» и благодаря управлению сбытом и клиентским опытом влиять на юнит-экономику, а следовательно, адекватно оценивать и управлять стоимостью привлечения клиента в компанию и полученной от него выручкой на всем этапе жизненного цикла.

Вас будет поддерживать маркетинговое комьюнити Контура. Это 450+ экспертов: от продуктовых маркетологов и специалистов по digital до аналитиков, исследователей и копирайтеров. Практически все маркетинговые задачи мы можем решить инхаус. Это даёт возможность прорабатывать сегменты вглубь, обмениваться опытом и штурмить идеи с профи, которые говорят на одном языке.

Основные задачи

• Формирование и реализация маркетинговой стратегии клиентского сегмента Ритейл: подбор каналов, инструментов, расчёт эффективности и бюджета, контроль выполнения стратегии, разработка корректирующих мер для достижения целей.
• Развитие клиентского опыта (CX): анализ потребностей и поведения аудитории, разработка и внедрение программ лояльности, персональных предложений и сервисных инициатив для повышения удовлетворённости и удержания клиентов.
• Формирование и реализация коммерческого плана сегмента, годового календаря маркетинговых активностей с учётом бизнес-сезона, активностей конкурентов, позиционирования и целей. Контроль исполнения плана.
• Оптимизация клиентского пути: выявление точек касания с брендом, улучшение пользовательского опыта на всех этапах взаимодействия, тестирование гипотез для повышения конверсии.
• Управление бюджетом маркетинговых затрат в своей зоне ответственности.

Как оценивается эффективность

• Выполнение задач, запланированных на квартал.
• Выполнение годового плана по продажам.
• Стоимость привлечения клиента.

Для нас важно

• Опыт управления проектами, включая планирование сроков и бюджетов, кросс-функциональное согласование, контроль исполнения, оценку рисков и корректировку действий.
• Знание подходов к изучению ЦА, пути клиента, его потребностей, болей, точек контакта.
• Отличные коммуникативные навыки. Умение договариваться и придерживаться согласованных договорённостей.
• Развитые управленческие компетенции.
• Системное мышление на высоком уровне.