Специалист сопровождения бизнес-приложений

В связи с расширением штата и новыми проектами в Департаменте ИТ приглашаем в нашу команду Специалиста технической поддержки / Специалиста группы сопровождения бизнес-приложений:

Мы предлагаем:

• Работу в федеральной, стабильной компании, на рынке 18 лет;

• Масштабные и интересные творческие проекты с использованием передовых технологий;
• Работа в большой профессиональной ИТ команде;

• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ;

• ДМС с прямым доступом в клиники;

• График работы 2/2 с 9.00 до 21.00 (МСК +4);
• Удаленный формат работы (работа из дома).

Обязанности:

• Приём и выполнение обращений пользователей через сервис деск;
• Техническая поддержка пользователей 1С Розница;
• Своевременное выявление и эскалация инцидентов, связанных с 1С, проблемными обновлениями конфигураций 1С, торговым оборудованием;
• Работа с документами, справочниками и регистрами 1С, планами обмена, регламентными заданиями;
• Участие в написании и внесении изменений в инструкции для пользователей;
• Работа с созданием и редактированием приходных\расходных кассовых ордеров. (Исправление ошибок кассиров, изменение данных и реквизитов).

• Средне-специальное, высшее;
• Обязателен опыт технической поддержки в 1С Розница или 1С Управление торговлей;
• Понимание принципов работы торгового оборудования (ККТ, эквайринговый терминал, сканер ШК);
• Знание и понимание назначения основных объектов конфигурации 1С Розница.