Руководитель колл-центра (удалённо)

Schoolsmart — онлайн-школа для репетиторов, которые хотят большего!
Мы входим в ТОП-100 крупнейших онлайн-школ на GetCourse и помогаем репетиторам:

Зарабатывать от 100 000 ₽/мес и выше — без перегрузок.
Строить сильный личный бренд — чтобы клиенты приходили сами.
Автоматизировать рутину и масштабироваться — с проверенными методиками.

Наши клиенты:

Увеличивают доход в 2-3 раза за 3-6 месяцев.

Набирают классы без холодных звонков — за счет доверия и экспертного позиционирования.

Получают стабильный поток учеников даже в низкий сезон.

Мы в поиске руководителя колл-центра.

Что мы предлагаем:

• Формат работы: полностью удаленный (возможность работать из любой точки мира). График работы 5/2 с 10 до 19 по МСК.
• Обучение – доступ к курсам, менторству, закрытым материалам.
• Конкурентную зарплату – обсуждаем индивидуально + бонусы за перевыполнение плана.
• ​​​​​​​Возможность влиять на бизнес и расти внутри компании– ваши идеи будут реализованы, а заслуги – замечены.

Мы предлагаем работу в динамичной компании с четкими целями и возможностью профессионального роста.

Если ваш опыт соответствует нашим требованиям и вы готовы присоединиться к команде, отправляйте резюме!

Пожелания к кандидату:

• 1+ год в роли руководителя – с опытом запуска или масштабирования колл-центра.
• Реальные кейсы – работа с холодными/тёплыми базами
• Лидерские качества – умеете вдохновлять команду и держать KPI даже удалённо.
• Гибкость и результат-ориентированность – готов пробовать новое и брать ответственность.

Задачи:

• Строить колл-центр с нуля – от подбора операторов до внедрения процессов.
• Писать "продающие" скрипты – для холодных/тёплых звонков, повышая конверсию.
• Руководить командой – мотивировать, обучать (тренинги + коучинг), выводить на топовые показатели.​​​​​​​
• ​​​​​​​Анализировать данные – искать точки роста и масштабировать рабочие гипотезы.