Инженер технической поддержки (системный администратор на первую линию технической поддержки)

Инженер технической поддержки (системный администратор на первую линию технической поддержки).

Вы ищете возможность развиваться в сфере IT? Мы предлагаем вам стать частью нашей команды профессионалов в области IT аутсорсинга!

Обязанности:
Поддержка в удаленном режиме (из офиса работодателя) пользователей клиентов и консультирование по техническим вопросам голосом и через текстовую переписку в help desk системе.
Диагностика и устранение технических неисправностей, обеспечение бесперебойной работы компьютерных систем и сетей.
Установка, настройка и обновление программного обеспечения и оборудования.
Администрирование серверов и виртуальных машин (Windows 2K).
Мониторинг систем безопасности и выполнение резервного копирования данных.

Требования:
Опыт работы от 1 года в сфере технической поддержки или системного администрирования. Испытательный срок - 3 месяца.
Особенность нашего взаимодействия с клиентами - мы не разбиваем техподдержку на несколько уровней, стараемся закрыть инцидент силами одного специалиста, поэтому хотим видеть в кандидате следующие качества и умения:
- грамотная речь, уравновешенный характер, отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде;
ответственность и внимательность к деталям;
- знание операционных систем Windows на уровне администратора;
- знание офисных пакетов программ (MS Office) на уровне опытного пользователя;
- опыт настройки активного сетевого оборудования;
- опыт настройки SIP телефонии и облачнных АТС;
- навыки диагностики и устранения неисправностей как в ПО, так и в "железе".

Пожелания:
Дополнительным преимуществом при трудоустройстве и уровне ЗП будет наличие одного или нескольких умений:
опыт администрирования продуктов компании 1С;
опыт администрирования Битрикс;
опыт внедрения и администрирования Zabbix;
и т.д.

Условия и преимущества:
Полная занятость с графиком работы 5/2.
Работа на месте работодателя с комфортными условиями труда в небольшом, но доброжелательном коллективе.
Поддержка и наставничество опытного сотрудника на первых этапах работы.
О компании: Мы специализируемся на IT аутсорсинге и обслуживании юридических лиц более 10 лет, предоставляя высококачественные услуги и решения для наших клиентов. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая ценит профессионализм и стремится к совершенству!