Специалист контакт-центра
Специалист контакт-центра
Оренбург, Луговая улица, 1Б
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Ведение переговоров по телефону, входящие звонки (вежливо общаться, уметь донести до любого собеседника всю необходимую информацию, БЕЗ ПРОДАЖ)
- Отвечать на типовые и часто задаваемые вопросы по утвержденному шаблону
- Перенаправление обращений клиентов, требующих детального рассмотрения профильным отделом, через автоматизированную систему на базе 1С Документооборот
- Фиксирование всех обращений клиентов
- Работа с обращениями клиентов, поступающими через окно обращений с сайта http://priroda56.ru/ и через специализированные экологические ресурсы
- Отчётность по проведённой работе: количество обращений клиентов, типы вопросов, территория запросов
- Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения;
- Опыт работы с клиентами или в контакт-центре будет преимуществом;
- Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться;
- Способность усваивать большой объём информации.
- Оформление в соответствии с Трудовым кодексом РФ;
-
Заработная плата белая, без задержек, выплата 2 раза в месяц на карту.
-
Материальная поддержка сотрудников в разных жизненных ситуациях
-
График работы: 5/2 (9.00 - 18.00, в пятницу с 09.00 - 17.00)
Адрес
Похожие вакансии
Полный день
Оренбург
до 120000 RUR
Полный день
Оренбург
от 47500 RUR