Специалист службы поддержки пользователей

Добро пожаловать в iBOX — компанию, которая делает автоэлектронику интересной!

Наша история началась в 2009 году, когда мы решили изменить мир дорожного движения. Мы специализируемся на радар-детекторах, комбо-устройствах, видеорегистраторах, автосвете, портативной электронике и аксессуарах. В связи с расширением ищем в команду специалиста для работы с клиентскими обращениями.

Присоединяйтесь к нам, чтобы стать частью команды!

Мы предлагаем:

• Комфортный восьмичасовой график работы 2/2 с 9:00 до 18:00/ с 11:00 до 20:00, не двенадцатичасовой!
• Работа в современном и комфортном офисе в центре города. Мы находимся на Ахтямова, 1.
• Кофе и фрукты с нас
• Всю необходимую новую технику для работы
• Дружный коллектив, внутри которого всегда будешь чувствовать себя комфортно
• Обучение и тренинги за счёт компании
• Карьерный рост в стабильной и быстроразвивающейся компании
• Возможность получения дополнительных навыков и компетенций в корпоративном университете

Чем предстоит заниматься:

• Консультирование пользователей по вопросам работы устройств (устранение неполадок, настройка, обновление ПО)

• Работа с типовыми обращениями: Проблемы подключения (Bluetooth, Wi-Fi, установка мобильного приложения и т.д)

• Взаимодействие с отделами разработки и сервисными центрами при сложных случаях
• Без продаж

Что для этого нужно:

• Готовность общаться по телефону и в популярных мессенджерах
• Легко находить контакт с людьми
• Быть уверенным пользователем компьютера

• Усидчивость и терпение при работе с неопытными пользователями