Обеспечение бесперебойной работы компьютерной и офисной техники, устранение неполадок. Настройка сетей и оборудования.
Обеспечение работы используемых операционных систем. Настройка и подключение рабочих мест для новых пользователей, установка, администрирование, обновление ОС, драйверов, программного обеспечения – от офисных до специализированных программ.
Работа с удаленными рабочими местами, абонентами.
Взаимодействие с техническими службами при установке нового оборудования, обслуживания.
Участие в обеспечении функционирования сетевой инфраструктуры.
Взаимодействие с подрядной организацией, осуществляющей поддержку IT инфраструктуры в настоящее время.
Создание и удаление пользователей, редактирование учетных записей, установка и настройка ограничений, участие в контроле за информационной безопасностью.
Администрирование и конфигурирование сайтов компании, контроль за регулярными платежами, взаимодействие с поставщиками данных услуг.
Обновление и закупка техники, комплектующих и расходных материалов, учет складских запасов расходных материалов. Поддержание запаса.
Поддержание в рабочем состоянии и конфигурирование телефонии. Выбор и закупка мобильных телефонов, сим-карт, консультации по выбору тарифов.
Требования:
Стаж работы — не менее 2 лет в области технической поддержки, администрирования, инфокоммуникационных систем.
уверенные знания ОС семейства Microsoft.
базовое понимание работы сетей, операционных систем, модели OSI, TCP/IP.
знание офисного программного обеспечения, ЭЦП, 1С, принципов работы электронной почты, сетевого сканирования, печати.
знания Windows, MacOS, Microsoft Active Directory, Microsoft Exchange.
знание принципов работы локальных сетей и распределенных сетей, работы удаленных пользователей.
знания устройства персонального компьютера и периферийных устройств.
опыт выстраивания конструктивного взаимодействия с людьми, умение ясно излагать свои мысли.