Менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

Агентство "Карьерный менеджер" — это команда, которая помогает бизнесу находить сильных специалистов. Наш фокус — качественный, точный, целевой подбор. Мы работаем с владельцами бизнеса и топ-менеджерами, выстраивая долгосрочные партнёрства. Сейчас мы ищем менеджера по работе с клиентами — человека, который станет голосом агентства и поддержкой для клиента на каждом этапе сотрудничества.

Что вы будете делать:

Общаться с клиентами, фиксировать и уточнять их запросы;
Прогревать лидов (по тёплой базе) и доводить до заключения контракта;
Сопровождать клиента на всех этапах подбора: от заявки до выхода кандидата;
Назначать и модерировать встречи, напоминать о важных этапах;
Получать обратную связь, структурировать её и помогать принимать решения;
Обеспечивать прозрачную, чёткую и заботливую коммуникацию;
Вести сделки в CRM и поддерживать порядок в данных;
Синхронизировать работу команды и клиента, модерировать коммуникацию.

Что мы ищем:

Опыт работы в клиентском сервисе, продажах или аккаунт-менеджменте от 1 года;
Отличные коммуникативные навыки — умеете говорить по делу и с уважением;
Способность слышать клиента и задавать точные вопросы;
Умение организовать себя и других, высокая внимательность;
Проактивность, доброжелательность, ориентация на результат;
Совпадение по ценностям: доверие, партнёрство, качество, честность.

Что предлагаем:

Удалённый формат — можно работать из любой точки мира;
Гибкий график, главное — синхронизация с клиентами и командой;
Стабильный доход: фикс + KPI + бонусы (обсуждаем на интервью);
Плотная работа с фаундером и командой — обучение и развитие внутри;
Классных коллег: профессионально, тепло и по-человечески;
Продукт, которым хочется гордиться: мы строим рынок качественного подбора;
Возможен график не полного рабочего дня, минимум 4 часа в день (обсуждаем на интервью);
Возможно совмещение с учебой и декретом.

Хочешь работать с нами?
Напиши — расскажи о себе, опыте и почему тебе интересна эта роль. Мы обязательно ответим.