Менеджер по общению с туристами в чатах (без звонков)

В туристический стартап требуется приветливый и внимательный специалист по общению с туристами в чате.

"Южные регионы" — сервис поиска туров выходного дня по России и ближнему зарубежью. Мы помогаем туристам выбрать поездки из сотни вариантов и сделать отдых запоминающимся. Тысячи туристов каждый месяц бронируют туры через нас.

Обязанности:

• отвечать туристам в AMO CRM и Telegram, консультировать по турам;

• общаться с организаторами туров через WhatsApp, уточнять детали программ, наличие мест и т.п.;
• работать с заявками с сайта (пересылка организаторам, оповещение туристов, подбор туров);
• уточнять информацию в интернете для правильной консультации туриста;
• работа с негативом от туристов по инструкции.

Требования:

• грамотная и вежливая переписка с туристами;

• позитивный, доброжелательный стиль общения;
• быстрая скорость печатания, уверенный пользователь ПК;
• умение быстро ориентироваться в большом потоке информации;
• быть онлайн в рабочее время (работа только с компьютера)

Условия:

• Оплата 25 500 ₽/мес. — с 1-го месяца

• С 4-го месяца — 30 000 ₽

• Оплата за каждый дополнительный час — можно получать до 33 000 ₽ при 40-часовой неделе

• В сезон, при большом потоке обращений — бонусы: доход до 40 000 ₽

• Первый месяц - оплачиваемое обучение по ставке 25 500 ₽/мес.

• Удаленная работа, оплата каждую неделю

• Перерыв на обед, оплачиваемый отпуск спустя полгода работы

• Скидки на туры на нашем сайте

Приветствуется опыт работы в чатах, AMO CRM, в поддержке сервисов.

Кандидатов, которые нам подходят, мы попросим:

• Заполнить анкету

• Выполнить небольшое тестовое задание и пройти тест на скорость печати

• Созвониться по Zoom'y для интервью на 10 мин

Желаем удачи!