Бренд-менеджер

Обязанности:

• Общая ответственность за бренд: доход; клиентская база; сравнение с планом – ключевые показатели эффективности, сравнение с конкурентами;
• Общая ответственность за выявление и монетизацию возможностей для роста в соответствии с ключевыми показателями эффективности
• Удовлетворенность клиентов «Предложением»
• Профессиональное представительство EVOS
• Продолжает развитие отдела и процессов

Анализ рынка:

• Объем и потенциал роста рынка
• Конкуренты и их деятельность, влияние на клиентов и EVOS
• Тенденции в покупательских привычках ресторанов быстрого обслуживания и быстрого питания , доставки, самовывоза…
• Цены на рынке, ценовые акции
• Создавать действенные ИНСАЙТЫ ДЛЯ РОСТА, координировать работу с командами для монетизации возможностей
• Исследование рынка – особенности клиентов
• Исследование обслуживания (филиальное исследование) , удовлетворенность обслуживанием, атмосферой, персоналом, интерьером, местоположением и т. д
• Исследование сегментов (раз в 2-3 года)

• Анализ данных компании — для создания действенной информации для роста

• Аналитика RFM , отчеты и практические инсайты

• Количество клиентов в сегменте
• Доход, маржа
  • Количество чеков, объем среднего чека
  • Средние затраты одного клиента и в сегменте
  • Динамика движения – поток клиентов (откуда, куда)
  • Скорость оттока клиентов
  • Перекрестные продажи в сегменте
  • Сегменты магазинов по сегментам клиентов
  • CLTV на сегмент
  • Рентабельность каждого сегмента клиентов

• Процент отклика на рекламные акции

• Маркетинговые ключевые показатели эффективности, включая цифровую и медиа аналитику
  

• Ключевые показатели эффективности маркетинговых кампаний ( включая кампании лояльности CRM)

• Продажи:

1. По категориям, подкатегориям, лидерам продаж, новым продуктам
2. Кластеры филиалов, лучшие филиалы, новые/старые филиалы, регионы
3. Цены продажи
4. против PY, против PM, против бюджета, против тренда

​​​​​​​​​​​​Требования:

• Сильные аналитические навыки в продажах, работе с клиентами, маркетинговых KPI, лояльности 5+ лет
• Опыт преобразования результатов анализа данных в практические идеи для роста
• Опыт управления брендом в международных брендах
• Опыт исследования рынка
• Определения программ лояльности и проведение кампаний
• CRM
• Многозадачный
• Общая перспектива с возможностью извлечения практических идей
• Ориентированный на рост
• Командный игрок
• Коммуникабельность
• Финансовая грамотность
• Определение программы лояльности – преимущества для клиента и преимущества для компании
• Отчеты о лояльности
• Персонализация CRM для увеличения продаж в сегментах (определение кампаний для сегментов лояльности в рамках AMC и координация с кампаниями Omnichannel )

1.График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00 с часовым перерывом на обед.
2. Выплата заработной платы 2 раза в месяц, обсуждается индивидуально. (аванс/зарплата)
3. ОФИЦИАЛЬНОЕ трудоустройство согласно ТК РУз, социальные гарантии.
4. Работа в стабильной и крупной компании.
5. Вкусное бесплатное питание. (ароматный чай, зерновое кофе)
6. Интересные мероприятия: тимбилдинги, чемпионаты, конкурсы для сотрудников.
7. Обучение на внешних ресурсах за счет компании: профильные конференции и курсы.
8. Открытые коллеги-эксперты в своем деле, готовые делиться своим опытом.