Ведущий инженер отдела информационно-технического обеспечения

Ведущий инженер отдела информационно-технического обеспечения

Вы ищете возможность применить свои навыки в динамично развивающейся компании? АО «Электросети Кубани» приглашает вас стать частью нашей команды профессионалов!

Обязанности:

• Прием входящих звонков и регистрация заявок от пользователей в сервис-деск системе.
• Классификация и обработка заявок
• Оперативная техническая поддержка - решение первичных проблем пользователей по телефону и на рабочих местах пользователей
• Диагностика и блочный ремонт ПК, сервисное обслуживание оргтехники (мелкий ремонт, замена картриджей, диагностика неисправностей)
• Диагностика и решение проблем, связанных с ОС Windows, Astra Linux и MS Office и другим ПО использующимся в организации
• Выявлять, анализировать проблемы пользователей и решать их, опираясь на собственные навыки и компетенции; либо подготавливать описание проблем , с дальнейшей передачей смежным службам/организациям.

Требования:

• Высшее техническое или средне-специальное образование
• Опыт работы в технической поддержке от 1 до 3 лет
• Умение доходчиво и вежливо излагать свои мысли, грамотная устная и письменная речь
• Знание операционных систем Windows и Astra Linux на уровне администратора, а также пакета MS Office

Условия:

• Полная занятость с графиком работы понедельник-четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00 до 15:30
• Выплата заработной платы два раза в месяц, полный социальный пакет.
• Работа в офисе г. Краснодар, ул. Красных партизан, 192

О компании: АО «Электросети Кубани» – одна из крупнейших электросетевых компаний Юга России, обеспечивающая электроэнергией более 2 миллионов потребителей. Мы гарантируем стабильность и надежность, применяя новейшие технологии и системы управления. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая обеспечивает надежное энергоснабжение Краснодарского края!