Помощник системного администратора

Москва, улица Коккинаки, 4

Метро: Аэропорт

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

- Обеспечение непрерывности работы и доступности IT-инфраструктуры;

- Установка и настройка ПО, рабочих станций и оргтехники;

- Обработка обращений пользователей по телефону, электронной почте и в системе HelpDesk;

- Консультация сотрудников по проблемам, связанным с работой ПК и программного обеспечения;

- Полная поддержка рабочих мест пользователей (от диагностики аппаратных проблем до быстрого развертывания ОС на Windows со всем сопутствующим ПО и его поддержка);

- устранение неисправностей связанных с повреждением либо нестабильной работой СКС;

- Учет ИТ-оборудования, оргтехники и расходных материалов;

- Оперативное взаимодействие с сервисной поддержкой поставщиков и разработчиков программных продуктов;

- Активное взаимодействие с поставщиками товаров и услуг по вопросам работы интернет-каналов и телефонии, а так же по вопросам гарантийного и постгарантийного обслуживания оборудования;

- Организация периодического контроля состояния и стандартизации ИТ-инфраструктуры;

- проведение профилактических работ на ИТ-оборудовании;

- Ведение документации по эксплуатации ИТ-инфраструктуры организации.

Требования:

- Высшее или среднее специальное техническое образование;

- Базовое владение английским языком, достаточное для изучения технической документации, будет преимуществом;

- Опыт работы от 1 года;

- Знание сетевых служб (DNS, DHCP, FTP) а так же опыт использования почтовых протоколов (POP, MAPI, IMAP);

- Удаленное администрирование ПК (DameWare, AnyDesk, TeamViewer, RDP и пр.);

- Опыт выполнения работ по обслуживанию оргтехники (замена картриджей, устранение замятий, установка драйверов);

- Трезвая оценка приоритетов в работе с учетом специфики деятельности организации;

- Опыт монтажа кабельных систем (на локальном уровне - серверная, кабинет);