Начинающий менеджер по работе с клиентами

Казань, 2-я Юго-Западная улица, 7

Метро: Козья слобода

Описание вакансии

Мы международная IT-компания Первый Бит.

Первый Бит в цифрах это: более 27 лет на рынке, более 100 офисов по России, подразделения в 8 странах, более 8500 сотрудников и более 690 000 постоянных клиентов. Это всё делает нас лидером в отрасли внедрения и сопровождения программных продуктов для бизнеса.

Подразделение АБТ в Казани – одно из наиболее динамично растущих подразделений направления в компании. Мы является крупнейшим партнёром разработчика программного продукта SABY (СБИС - сеть деловых коммуникаций).

Менеджер по работе с клиентами представляет собой ключевое звено в процессе автоматизации и оптимизации работы у клиента. Важно выявить потребности, предложить самый подходящий вариант среди множества возможностей, подготовить необходимую документацию и поставить задачи техническим специалистам. Всё это выполняет менеджер по сопровождению, и это то, чему можно обучиться у нас!

В первый месяц ты будешь осваивать продукт с помощью корпоративного университета, наставника и руководителя отдела, взаимодействовать с техническими специалистами, решать практические задачи и тебе будет назначена группа клиентов, с которыми ты начнешь работу.

На втором месяце ты сможешь развивать навык ведения переговоров, осуществить свои первые продажи в базе и войдешь в рабочий ритм.

В третий месяц результаты будут закреплены, клиентская база будет передана в полном объеме, ты начнешь различать "базу" и "нулевку", узнаешь, что такое МЧД, какими документами сопровождается каждая сделка.

Какого кандидата мы ищем:

- Опыт взаимодействия с клиентами (продажи, консультации, поддержка, работа с претензиями) - предпочтителен, но если проявите желание освоить новое направление, мы готовы обучить вас всему, что знаем!
- Стремление изучать и развиваться в области автоматизации и IT-технологий - будет много обучений и новой информации!
- Умение четко и ясно выражать свои мысли как устно, так и письменно;
- Приверженность основным ценностям компании: честность и уважение к клиентам и коллегам, ответственность и надежность в делах, результативность и эффективность в работе и жизни.

С нашей стороны:

- Работа в аккредитованной IT-компании, зарегистрированной в реестре Минцифры РФ;
- Коллеги, готовые оказать помощь и поддержку во время обучения и в ходе работы;
- Средний доход на начальном этапе в отделе — от 75 000 рублей;
- Оплата труда: фиксированная часть + процент от общей суммы продаж за месяц;
- Четко выраженная карьерная лестница: от стажера до ведущего специалиста, а также до руководителя группы/подразделения;
- ДМС со скидкой более 60% с возможностью обращения в большинство частных клиник;
- Рабочий график: понедельник-пятница, 09:00-18:00, с возможностью гибридного формата после завершения испытательного срока;
- Удобное транспортное сообщение;
- Собственная библиотека, кофемашина,зона отдыха, кухня, корпоративные мероприятия 3-4 раза в год, регулярные конференции с ведущими специалистами компании и обмен опытом!