Менеджер по работе с клиентами (продление договоров)

«Семейный доктор» – одна из ведущих частных компаний в сфере здравоохранения в Москве. Наша сеть – это 16 современных поликлиник, расположенных в различных районах Москвы, клинико-диагностическая лаборатория, многопрофильный клинический госпитальный центр, специализированный детский медицинский центр, косметологические, стоматологические и офтальмологический центры, а также центр постстрессовых состояний и центр женского здоровья и красоты.

Настоящее время ставит новые вопросы, и наш ответ на многие из них – продукт, который имеет большое конкурентное преимущество и нужен Пациенту именно сегодня! В связи с развитием Департамента продаж мы ищем в свою команду Менеджера по работе с физическими лицами.

ЧТО ВЫ У НАС ПОЛУЧИТЕ

• Интересную работу в одной из крупнейших компаний на рынке медицинских услуг;
• Полностью «белую» заработную плату (фиксированный оклад 50000 р +% от продаж) с выплатами 2 раза в месяц без задержек;
• «Тёплую» базу пациентов на каждый месяц, которая позволит стабильно выполнять и перевыполнять план продаж;
• Высокий уровень дохода, который зависит только от Ваших амбиций (потолка по ЗП нет, активный менеджер зарабатывает более 130 000 рублей в месяц);
• Прозрачную систему мотивации и точное понимание того, как заработать больше;
• Централизованное обучение продажам, продукту и тонкостям медицины;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня;
• Оплачиваемые отпуск (28 календарных дней) и больничный лист;
• Расширенный полис ДМС для Вас и Вашей семьи;
• График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00;
• Комфортный офис в шаговой доступности от метро;
• Корпоративные мероприятия, интересные задачи и дружный коллектив.

ЧЕМ ВАМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ

• Работать в режиме многозадачности;
• Своевременно выполнять планы продления и продаж новых контрактов;
• Сопровождать пациентов, демонстрируя высочайший уровень сервиса;
• Взаимодействовать с пациентами лично (фронт-лайн) и совершать исходящие звонки по базе компании;
• Эффективно отрабатывать предоставленные контакты, совершать кросс-продажи, увеличивать средний чек;
• Своевременно отрабатывать мероприятия, установленные в CRM;
• Достигать установленной конверсии базы пациентов: «Визит – Продление – Кросс-продажа – Довольный пациент»;
• Грамотно использовать доступные инструменты стимулирования продаж: рассрочки, акции, бонусы и подарки;
• Выявлять потребности, формировать коммерческие предложения;
• Работать с возражениями, показывая неочевидную выгоду продукта;
• Отвечать на вопросы пациентов, демонстрируя искреннюю заинтересованность;
• Участвовать в системе наставничества как в роли «ученика», так и «учителя»;
• Грамотно вести отчётность по пациентам в CRM и общий документооборот;
• Взаимодействовать со смежными подразделениями.

ЧТО ВАМ НУЖНО ДЛЯ ЭФФЕКТИВНОЙ РАБОТЫ

• Высшее образование (образование в сфере продаж будет преимуществом);
• Опыт работы в продажах (опыт телефонных продажах будет преимуществом);
• Умение работать с большим объёмом информации;
• Успешный опыт взаимодействия со сложными Клиентами (пациентами);
• Знание классической техники продаж и умение её использовать на практике;
• Умение заинтересовать собеседника, объяснить выгоды, заложенные в продукт;
• Хорошие коммуникативные навыки (тактично работать с возражениями);
• Грамотная речь и презентабельный внешний вид;
• Целеустремленность и работа на результат;
• Ответственность и стрессоустойчивость;
• Адаптивность и быстрая обучаемость;
• Уверенность в использовании ПК (Microsoft Office).

Если Вы амбициозны и уверены в себе, готовы учиться новому и зарабатывать деньги, тогда мы очень хотим видеть Вас частью нашей команды! Каждый сам выбирает своё будущее – сделайте правильный выбор – оставь отклик!