Задачи, которые предстоит решать:
- поддержка команды продаж по решению операционных вопросов
- мониторинг и обработка запросов звонков и пропущенных звонков от клиентов
- подготовка инструкций, презентаций для клиентов по запросу менеджера;
- мониторинг пролонгаций клиентов, выставление счетов и контроль поступления денежных средств;
- ведение и корректировка информации о клиентах в CRM
- сбор статистики по конкретным клиентам (по запросу менеджера);
- работа с документацией (подготовка, предоставление, внесение правок);
Ваша работа будет успешной, если вы:
- имеете аналогичный опыт работы в роли координатора отдела\ассистента отдела\менеджера отдела сопровождения клиентов от 1 года;
- готовы к большому количеству телефонных звонков;
- исполнительны и ответственны;
- умеете работать с большими объемами информации;
- знаете основы работы с Excel, в 1С
- самостоятельно и быстро принимаете решения в рамках своей зоны ответственности;
Мы предлагаем:
- официальное трудоустройство
- график работы 5\2 с 9.00 до 18.00;
- постоянное развитие,
- предоставляем всё необходимое.