Управляющий фирменным магазином Huawei

Группа компаний IT Premium – это единственный официальный премиум-партнер Apple, представитель Xiaomi, Sony, Samsung и других брендов мирового уровня в Калининграде.
Уже более 15 лет мы рассказываем нашим клиентам о лучших новинках потребительской электроники, помогаем им освоить последние технологичные решения, а так же постоянно совершенствуем навыки нашего клиентского сервиса.
Мы верим, что техника способна перевернуть повседневный мир человека, сделать его красочным, насыщенным общением и эмоциями. Наша задача стать помощью и поддержкой для того, кто решил окунуться в мир новых технологий.

Мы предлагаем:

• Драйв – интересная работа в известной розничной компании, одной из лидеров отрасли, насыщенная корпоративная жизнь.

• Стабильность – официальное трудоустройство по ТК РФ (оплачиваемые отпуск и больничный лист).

• Достойную заработную плату – оклад и ежемесячная премия по итогам работы. Все в твоих руках!

• Удобный график – 5/2 с официальными выходными и отдыхом в праздничные дни.

• Карьера – бесплатное корпоративное обучение, возможность профессионального развития и карьерного роста.

• Дополнительные – скидки на продукцию во всех магазинах компании IT Premium, льготное кредитование и поощрительные программы.

Обязанности:

• Операционное управление для эффективной работы магазина, оборудования и программного обеспечения, а также соблюдения стандартов VM.
• Работа с товарной матрицей, анализом уходимости и заказами товара.
• Обучение, мотивация и контроль персонала, для улучшения клиентского сервиса и выполнения ключевых KPI.
• Работа с VIP, B2B клиентами, рекламациями и сервисными обращениями.
• Совместная работа с отделом маркетинга над промо-компаниями, улучшением программы лояльности и отзывов.
• Аналитика продаж для выявления зон роста и повышения прибыльности подразделения.
• Работа над проектными задачами подразделения.
• Ведение отчётности и проведение еженедельных собраний по показателям и задачам подразделения.

Образование:

• Высшее (желательно в области менеджмента, экономики, торговли).

Опыт:

• Управление розничным магазином от 3 лет.

• Руководство командой, работа с клиентами.

Профессиональные навыки:

• Уверенное владение: 1С, Excel, Google Docs.

• Знание основ мерчендайзинга, аналитики продаж.

• Опыт расчёта зарплат, составления графиков, разработки мотивации.

• Умение работать с рекламациями, возвратами, VIP и B2B.

• Понимание рынка, конкурентной среды.

• Быстрое решение организационных и технических задач.

• Опыт с брендами электроники будет большим плюсом.

Личностные качества:

• Системное мышление, ориентация на результат.

• Ответственность, высокая самоорганизация.

• Навыки переговоров и управления конфликтами.

• Стрессоустойчивость и гибкость.

• Способность выстраивать команду и вовлекать её в цели компании.